Surcharge d'informations

L'idée de base

De nos jours, nous avons accès à des gigaoctets - en fait, des zettaoctets - d'informations au bout de nos doigts.1 Nos téléphones nous permettent d'accéder au web, qui contient à lui seul suffisamment d'informations pour nous submerger. Nos téléphones sont dotés d'une pléthore d'applications qui sollicitent notre attention par le biais de notifications constantes. Il peut être difficile de faire quoi que ce soit alors que les clés d'une mine de connaissances sont entre nos mains.

Nous sommes nombreux à avoir fait l'expérience d'allumer Netflix et de mettre une éternité à choisir un film (il y a tellement de choix). Et Netflix n'est qu'un des nombreux services de streaming à notre disposition ! En effet, il faudrait 47 millions d'années pour regarder tous les films en haute définition disponibles sur le web.2 Il y a définitivement trop de contenu pour que nous puissions raisonnablement le parcourir au cours de notre vie.

Il est difficile de faire des choix et de penser clairement. Chaque jour, nous sommes confrontés à des centaines, voire des milliers, d'options et d'informations. Nous sommes submergés par la quantité d'informations que nous rencontrons, un phénomène connu sous le nom de "surcharge d'informations". La surcharge d'informations peut prendre la forme d'une difficulté à rédiger un devoir à l'école, lorsque nous avons l'impression de ne jamais pouvoir passer au crible toutes les connaissances disponibles. Elle peut aussi rendre difficile la prise de position politique en raison de la quantité écrasante d'informations de part et d'autre. Comme la surcharge d'informations nous empêche de prendre des décisions rationnelles et peut nous fatiguer et nous irriter, il est important d'en savoir plus sur ce phénomène et sur la manière d'en éviter les effets secondaires.

L'information dans le monde double chaque jour. Ce que l'on ne nous dit pas, c'est que notre sagesse est réduite de moitié dans le même temps.


- Spécialiste des études organisationnelles, John Seely Brown3

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