10 erreurs de prise de décision qui nous freinent au travail
"Voici un triangle rectangle. Si l'un des côtés a une longueur de 5, et l'autre de 12, quelle est la longueur du troisième côté ?"
C'est le genre de question de mathématiques que l'on trouve généralement à la fin du chapitre du manuel consacré au théorème de Pythagore. Vous êtes bien équipé pour la résoudre - après tout, vous venez de terminer l'apprentissage des compétences requises, et il n'y a qu'une seule réponse correcte.
Cela contraste avec les types de problèmes que nous résolvons sur le lieu de travail. Au début de notre carrière, nous sommes confrontés à des demandes relativement simples : "J'ai besoin d'un résumé de ces trois rapports". "Remplir la feuille de calcul avec les données les plus récentes de la presse spécialisée. "Je dois transformer ceci en un PowerPoint sophistiqué". Ces demandes sont concrètes et prévisibles, et nous avons tendance à bien les traiter.
Mais à mesure que nous progressons dans notre carrière et que nous commençons à traiter des questions plus sérieuses, les problèmes apparaissent sous des formes de plus en plus complexes et ambiguës. Il peut y avoir des situations désordonnées dont les causes ne sont pas claires, où le problème n'est pas clairement défini pour nous.
Pensez à ce qui suit : "Nos employés résistent aux efforts de transformation numérique de notre organisation." "Notre nouveau produit ne se vend pas." "Il y a trop d'infractions à la sécurité dans notre usine".
Nous sommes également chargés d'atteindre des objectifs dont nous n'avons aucune idée. "Nous voulons devenir le leader du marché dans le domaine X." "Nous voulons augmenter notre chiffre d'affaires à XX millions."
Gérer de telles situations peut s'avérer éprouvant et peut sembler au-delà de nos capacités. C'est normal, puisque la plupart d'entre nous n'ont pas eu l'occasion d'apprendre les outils de prise de décision et de résolution de problèmes dans le cadre d'une éducation formelle.
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About the Author
Melina Moleskis
Melina Moleskis est la fondatrice de meta-decisions, un cabinet de conseil qui s'appuie sur les sciences de la gestion et l'économie comportementale pour aider les personnes et les organisations à prendre de meilleures décisions. S'appuyant sur sa double expérience en entreprise et en milieu universitaire, elle travaille avec détermination à la découverte de solutions pragmatiques et durables qui améliorent les performances de ses clients. Melina est également professeur invité en gestion de la technologie, car elle aime passer du temps en classe (l'enseignement est la meilleure façon d'apprendre) et elle est toujours à la recherche d'applications technologiques dans le domaine des sciences du comportement. Dans ses fonctions précédentes, Melina a été consultante en économie et en affaires pendant 7 ans dans différents pays, acquérant ainsi une expérience internationale dans les industries et le secteur public. Elle est titulaire d'un doctorat en sciences de la décision managériale de l'IESE Business School, d'un MBA en stratégie de la NYU Stern et d'une licence en mathématiques et en économie de la London School of Economics.
