Commerce de détail et consommation

Le succès de la vente au détail repose sur l'alignement d'une marque, d'un produit ou d'un service sur les consommateurs.

La connaissance des comportements peut aider à mettre en lumière les consommateurs et à révéler non seulement ce qu'ils pensent vouloir, mais aussi ce qui correspond vraiment à leurs valeurs et à leurs priorités. Seuls les produits et services qui reposent sur cette base peuvent être de classe mondiale.

Capacités présentées

Découvrez comment nous traduisons les connaissances de la science comportementale en une stratégie de vente au détail intelligente, qu'il s'agisse de modifier l'architecture des choix ou d'inciter les clients à opter pour des options en libre-service, ou encore d'optimiser les campagnes de marketing omni-canal.

Capacité

Optimisation des campagnes omni-canal

Exploitez les outils de la science du comportement pour mieux comprendre ce qui motive vos clients, tracer des parcours de décision plus holistiques, réimaginer la segmentation au niveau psychographique, et enfin créer des expériences omnicanales qui engagent, convertissent et incitent les gens à revenir.

Capacité

Réingénierie de l'environnement de choix

Utiliser les connaissances comportementales pour comprendre comment les environnements de choix influencent le comportement, et comment ils peuvent être réimaginés pour fonctionner avec la psychologie actuelle de la prise de décision.

Capacité

Recherche holistique sur les consommateurs

Appliquer des méthodes issues des sciences sociales et des sciences exactes pour effectuer des recherches holistiques qui répondent à des questions plus profondes sur ce qui pousse les consommateurs à agir (ou à ne pas agir), à développer leur fidélité à une marque, à se comporter de manière apparemment irrationnelle.

Quelques-unes des entreprises qui utilisent nos connaissances

Rejoignez plus de 10 000 leaders au sein d'organisations telles que celles-ci et utilisez nos connaissances pour transformer votre relation avec vos clients.

Yoox
P&G
Emirates
Sprint
LVMH

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