Pourquoi nous concentrons-nous sur une caractéristique à comparer lorsque nous choisissons entre plusieurs options ?
Heuristique de la meilleure solution
a expliqué.Qu'est-ce que l'heuristique "take-the-best" ?
L'heuristique de la meilleure solution est un raccourci que nous utilisons lorsque nous prenons des décisions entre plusieurs solutions, afin de pouvoir prendre rapidement des décisions sans avoir à connaître toutes les informations relatives à chaque solution.
Au lieu d'examiner toutes les raisons pour lesquelles nous pourrions choisir une alternative plutôt qu'une autre, nous choisissons une seule raison et fondons notre décision uniquement sur cette raison.2
Où ce biais se produit-il ?
Imaginez-vous à l'épicerie, en train de parcourir les rayons alimentaires. Vous cherchez du lait - ce qui, de nos jours, signifie que vous avez des dizaines d'options. Vous devez non seulement choisir le pourcentage de matière grasse (lait écrémé, lait entier à 2 %), mais aussi les différentes sources (amande, soja, avoine, produits laitiers). Et ce, avant même de prendre en compte les différentes saveurs et le goût sucré ! Comment prendre une décision qui satisfera rapidement vos besoins lorsqu'il y a tant d'alternatives ?
C'est dans ces moments-là que vous êtes susceptible d'utiliser l'heuristique de la meilleure solution. Il vous faudrait trop de temps pour examiner attentivement toutes les raisons pour lesquelles vous pourriez choisir un lait plutôt qu'un autre. Ces raisons peuvent être le prix, la valeur, les avantages nutritionnels, la marque, etc. Il est donc probable que vous ne choisissiez qu'une seule raison et que vous compariez les laits sur la base de cette seule raison. Le prix est souvent utilisé comme la meilleure raison, ce qui facilite votre choix : vous prendrez simplement le moins cher !
L'heuristique du "mieux" peut être utilisée chaque fois que vous devez choisir entre plusieurs options. Ce raccourci peut simplifier la prise de décision et la rendre plus efficace, mais il signifie également que vous ignorez un grand nombre de variables qui pourraient avoir de l'importance pour déterminer réellement le meilleur choix.
