Pouvoir de récompense
L'idée de base
Vous souvenez-vous que vos parents vous disaient que si vous faisiez quelque chose que vous aimiez, vous ne travailleriez jamais de votre vie ? Ce célèbre dicton est réconfortant en théorie, mais la plupart d'entre nous ont probablement l'impression de s'engager dans leur travail pour plus qu'une simple passion. Même si nous l'aimons intrinsèquement, peu de gens accepteraient de continuer à assumer leurs responsabilités si on leur retirait leur salaire.
Nous sommes souvent motivés par la récompense ; les idées de reconnaissance ou de compensation nous poussent à travailler dur. Pour diriger efficacement, il faut motiver les employés afin qu'ils soient productifs et satisfaits au travail. L'une des techniques permettant d'atteindre des niveaux élevés de motivation s'appelle le pouvoir de récompense. Le pouvoir de récompense consiste à exploiter le pouvoir des incitations. Les incitations peuvent être tangibles, comme les primes, les augmentations de salaire, les promotions et les certificats, ou intangibles, comme les éloges et la reconnaissance.1
Le pouvoir de récompense fonctionne grâce au renforcement positif. Selon la perspective comportementale, nous apprenons grâce à nos expériences passées avec des stimuli. Si la production d'un travail de haute qualité a déjà donné lieu à une récompense, nous en venons à associer ce comportement à la récompense et sommes plus susceptibles de le répéter à l'avenir.
Une incitation est une balle, une clé : un objet souvent minuscule qui a le pouvoir étonnant de changer une situation.
- L'économiste américain Steven Levitt, dans son livre Freakonomics : Un économiste véreux explore la face cachée de tout2
