Inciter les entreprises à fournir les données nécessaires
Description de l'intervention
L'Autorité néerlandaise pour les consommateurs et les marchés a rencontré un problème lorsque les entreprises ne fournissaient pas les données les concernant. Pour améliorer le respect des règles, l'ACM a utilisé un script téléphonique avec les incitations suivantes : cadrage, norme sociale descriptive, responsabilité personnelle, création d'un engagement et simplification. Un appel téléphonique a permis d'établir un contact personnel avec chaque entreprise. En conséquence, 24 entreprises sur 27 ont finalement fourni les données requises.
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