Le pouvoir des experts

Pourquoi les experts sont-ils capables d'influencer facilement les autres dans leur domaine d'étude ou sur leur lieu de travail ?

Pensez à l'influence qu'exerce notre professeur de mathématiques sur notre façon d'aborder certains problèmes. Lorsqu'il nous montre sa méthode préférée, nous l'adoptons et la suivons sans réfléchir. Sur le lieu de travail, nous nous retrouvons à suivre intuitivement les instructions de nos supérieurs, qui ont vraisemblablement gravi les échelons grâce à leurs connaissances supérieures.

L'expertise de nos professeurs et de nos managers leur permet d'exercer un pouvoir d'expert : un pouvoir social qui fait référence à la capacité d'un individu à influencer les gens, du fait que l'influenceur est perçu par les autres comme un expert hautement qualifié. L'expertise peut être démontrée par des références supérieures, une réputation, une expérienc^e, des compétences spécialisées ou un niveau de connaissance plus élevé.1

Il n'est pas nécessaire que l'expertise soit authentique pour que l'on puisse utiliser le pouvoir d'expertise. Tant que les autres perçoivent un individu comme un expert, l'influenceur peut bénéficier du fait que les autres croient qu'ils sont des experts.

Nous avons tendance à écouter, à faire confiance et à respecter les opinions des personnes ayant un pouvoir d'expert. Elles sont perçues comme ayant des idées valables et des compétences de leadership efficace^s, ce qui leur permet d'exercer leur influence sur les autres.2