L'effet Pygmalion

L'idée de base

L'histoire du mauvais garçon sportif est fréquente dans les films : il a de mauvais résultats scolaires et se dispute avec tous ses professeurs, à l'exception d'un seul. Le professeur qui croit en lui alors que personne d'autre ne croit en lui bouleverse la trajectoire de sa vie - et il finit généralement par intégrer un établissement d'enseignement supérieur réputé.

Bien qu'il s'agisse d'un cliché, l'histoire décrite ci-dessus contient une grande part de vérité. Lorsque les gens ne croient pas en nous, nous avons tendance à ne pas croire en nous-mêmes. À l'inverse, lorsque quelqu'un attend davantage de nous, nous travaillons plus dur pour répondre à ses attentes. Notre tendance à répondre aux attentes de quelqu'un est connue sous le nom d'effet Pygmalion. L'effet Pygmalion est souvent observé dans les milieux universitaires ou professionnels, car les étudiants et les subordonnés sont censés être à la hauteur des attentes de leurs professeurs et de leurs patrons.

Les leaders doivent toujours attendre le meilleur de ceux qui les entourent. Ils savent que les gens peuvent changer et évoluer.


- Warren G. Bennis, universitaire américain et expert en organisation

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