Compétence

Lorsque vous faites appel à un professionnel - qu'il s'agisse d'un médecin, d'un avocat ou d'un professeur particulier - vous avez la certitude qu'il possède les compétences et les connaissances nécessaires pour vous aider. Souvent, les personnes ont des titres, comme des diplômes universitaires, qui leur donnent de la crédibilité et vous assurent qu'elles ont les capacités adéquates pour faire le travail. Bien que le diplôme ne vous donne pas de preuve basée sur l'expérience dans son rôle, il vous rassure sur le fait qu'une personne possède au moins les capacités de base pour effectuer son travail.

Lorsqu'une personne possède les attributs et l'expertise nécessaires pour accomplir une tâche ou incarner un rôle, on dit qu'elle est compétente. La compétence peut être définie comme les connaissances, les aptitudes, les attitudes, les valeurs et le ju^gement nécessaires pour accomplir le travail d'une profession particulière.1 La compétence, ou du moins la perception de la compétence, est cruciale pour les experts dans n'importe quel domaine, car sans elle, les autres ne leur feront pas confiance pour accomplir leur travail de manière efficace. Nous devons croire que nos hommes politiques, nos psychologues et nos scientifiques sont tous compétents dans leur domaine et que nous devons donc écouter leurs conseils.

Ce qui fait la compétence d'un individu varie d'un domaine à l'autre, et même d'un individu à l'autre. Si l'on vous demandait ce qui fait un bon médecin, vous auriez peut-être une réponse différente de celle de votre ami. Les éléments que vous avez énumérés - peut-être l'empathie, les connaissances et le bon comportement au chevet du patient - sont les caractéristiques qui, selon vous, font qu'un médecin est compétent.