Lettres d'avertissement et transferts financiers à risque
Comment des lettres de cadrage présentant les risques et les pertes peuvent aider les victimes potentielles d'escroquerie ?
Description de l'intervention
La Commission australienne de la consommation et de la concurrence a cherché à répondre au nombre élevé de victimes d'escroqueries financières. Des lettres d'avertissement rédigées différemment ont été envoyées aux victimes potentielles de fraude. Les messages contenaient des informations implicites et explicites présentant le risque en termes de gains ou de pertes. Les lettres ont entraîné une réduction de 75 % des transferts financiers à risque. Toutefois, cette étude n'a pas fourni de résultats clairs sur l'efficacité de chaque message.
SOUHAITENT TRAVAILLER ENSEMBLE SUR UN PROBLÈME CONNEXE ?
Les interventions efficaces commencent par une compréhension nuancée de la manière dont les décisions sont prises. Notre mission est d'aider les grandes organisations à être meilleures et à faire mieux, en utilisant les sciences du comportement.
