Les informations personnelles incitent à l'action médicale
La personnalisation de l'information peut accroître l'adhésion, même si la même information a été présentée par voie électronique.
Description de l'intervention
Afin d'augmenter les décisions bénéfiques concernant les plans Medicare, une étude a envoyé des lettres contenant des informations personnalisées sur les coûts à un groupe expérimental. Même si ces informations sont facilement accessibles en ligne, le fait de fournir des informations personnalisées aux clients a permis d'augmenter le nombre de patients qui ont changé de régime, par rapport à un groupe de contrôle qui a reçu des lettres génériques. Ceux qui ont reçu des informations personnalisées et qui ont changé de régime ont économisé en moyenne 100 dollars par an.
SOUHAITENT TRAVAILLER ENSEMBLE SUR UN PROBLÈME CONNEXE ?
Les interventions efficaces commencent par une compréhension nuancée de la manière dont les décisions sont prises. Notre mission est d'aider les grandes organisations à être meilleures et à faire mieux, en utilisant les sciences du comportement.
