Comment un cours de maître sur les "nudges" a permis de réduire de 180 % le nombre de blessures chez les cheminots et d'améliorer les processus de travail

Les cheminots sont exposés à une multitude de risques quotidiens. De la manipulation de matériaux lourds à l'exposition à des fumées nocives, la sécurité et l'efficacité du travail dans les chemins de fer exigent le respect de normes de sécurité rigoureuses. Afin de réformer son système de sécurité et d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des travailleurs, le géant danois des chemins de fer DSB a fait appel à la société de conseil en sciences du comportement Krukow. Krukow a organisé une classe de maître expérientielle en quatre étapes avec des dirigeants de DSB, qui ont appliqué des "nudges" à leurs dilemmes respectifs en matière de sécurité. Les résultats ont été fantastiques : la sécurité et l'efficacité sur le lieu de travail ont augmenté de 180 %.