Comment l'assistance par SMS peut augmenter de 8 % le nombre d'inscriptions dans les établissements d'enseignement supérieur

Après avoir obtenu son diplôme de fin d'études secondaires, s'inscrire à l'université peut être une tâche décourageante. Elle peut s'avérer particulièrement difficile pour les étudiants issus de milieux défavorisés, qui disposent de moins de ressources ou dont les parents ne les soutiennent pas suffisamment dans leurs démarches. Cela conduit souvent les étudiants potentiels à ne pas réussir à s'inscrire à l'université.

À la recherche d'un moyen rentable d'augmenter les inscriptions, cette intervention a testé si une sensibilisation proactive par des conseillers et des mentors pairs pouvait améliorer les taux d'inscription. Au cours de l'été, trois interventions ont été testées. Dans le cadre de la première intervention, un conseiller scolaire a pris contact avec des diplômés du secondaire désireux de s'inscrire à l'université et leur a proposé de les aider dans le processus d'inscription. Dans le cadre de la deuxième intervention, ils ont envoyé des SMS personnalisés aux étudiants pour leur rappeler les tâches qu'ils devaient accomplir et leur donner les conseils d'un conseiller. La troisième intervention visait à déterminer si l'intervention d'un pair pouvait être aussi efficace que celle d'un conseiller. Les trois interventions ont montré que le fait de contacter les étudiants de manière proactive pendant l'été et de leur fournir des informations et une aide personnalisée a permis d'améliorer de manière significative les taux d'inscription dans les établissements d'enseignement supérieur.