Comment l'assistance par SMS peut augmenter de 8 % le nombre d'inscriptions dans les établissements d'enseignement supérieur

Nudges : façonner l'environnement pour guider le comportement de manière prévisible sans modifier les incitations ou les options disponibles.

La "fonte estivale" : un phénomène où les résultats scolaires des élèves diminuent entre la fin d'une année scolaire et le début de la suivante.

Les diplômés de l'enseignement secondaire qui souhaitent s'inscrire à l'université n'y parviennent pas

Des études montrent qu'il existe une différence d'environ 40 % entre le nombre d'étudiants qui sont acceptés à l'université et le nombre de ceux qui s'y inscriv^ent en fin de compte.1 Cet écart peut être dû à la liste complexe de tâches que les universités demandent à leurs étudiants d'accomplir pour s'inscrire avec succès, telles que l'organisation des finances, le remplissage des formulaires de logement et la réalisation des tests de niveau. La complexité de la paperasserie et le déluge de nouvelles informations peuvent conduire à la procrastination et à une prise de décision sous-optimale. Comme ces tâches doivent généralement être accomplies pendant l'été qui suit le lycée, les étudiants n'ont plus accès à l'aide de leur établissement d'enseignement secondaire. Cette situation est particulièrement accablante pour les étudiants à faible revenu ou de première génération, qui peuvent être confrontés à une plus grande incertitude quant à la vie universitaire ou dont les parents peuvent manquer de connaissances sur le processus d'inscription.

Les adolescents sont plus enclins à remettre à plus tard les tâches difficiles.

La période pendant laquelle les étudiants doivent se préparer à l'université survient également lorsque les systèmes neurologiques nécessaires à l'autorégulation sont encore sous-développés. Ils sont plus susceptibles de s'engager dans un processus d'actualisation hyperbolique et donc de renoncer à des tâches qui peuvent leur apporter des avantages à long terme - telles que l'achèvement des procédures d'inscription à l'université et d'obtention d'une aide financière - au profit d'activités qui leur procuren^t un plaisir plus immédiat. La complexité des décisions qu'ils doivent prendre peut également être une source de stress et saper leur confiance en eux pour prendre des décisions concernant leur avenir.2

Soutien d'un conseiller pour augmenter les taux d'inscription

Les trois interventions ont été menées pour trouver le moyen le plus rentable d'atténuer la "fonte estivale" et d'augmenter les taux d'inscription. La première intervention a testé si le soutien d'un conseiller scolaire pendant l'été pouvait augmenter les taux d'inscription. Un groupe de traitement et un groupe de contrôle ont été sélectionnés au hasard parmi plus de 90 000 étudiants de la région métropolitaine d'Atlanta, en Géorgie, désireux de s'inscrire dans un établissement d'enseignement supérieur. Le groupe expérimental a bénéficié d'une approche proactive de la part d'un conseiller pendant l'été, tandis que le groupe témoin n'en a pas bénéficié. Tout d'abord, les conseillers ont rencontré les étudiants en personne et ont dressé une liste des tâches à accomplir pour commencer l'université à l'automne. Ensuite, les conseillers ont assuré le suivi des étudiants au cours de l'été par texto, courriel, téléphone et par des rencontres en personne (si nécessaire).

Des rappels personnalisés par SMS et des pairs-mentors pour apporter un soutien.

Deux interventions de suivi ont été menées pour vérifier si le processus de sensibilisation pouvait être automatisé à l'aide de rappels personnalisés par SMS, et si les mentors pairs seraient aussi efficaces que le soutien des conseillers. Pour ces deux interventions, les chercheurs ont sélectionné au hasard un échantillon d'environ 12 500 étudiants de la région métropolitaine de Philadelphie. Pour tester l'efficacité des conseils personnalisés par SMS, 8 à 10 SMS ont été envoyés aux élèves et à leurs parents pendant l'été pour leur rappeler les principales tâches à accomplir pour l'université à laquelle ils se destinent. Les messages proposaient également l'aide d'un conseiller scolaire.

Dans le cadre de l'intervention faisant appel à des mentors pairs, des étudiants actuels, qui avaient surmonté la "fonte estivale" et s'étaient inscrits avec succès, ont contacté les étudiants afin d'évaluer leur état de préparation en vue de l'inscription à l'automne. Ils ont ensuite organisé plusieurs réunions en personne ou passé des appels téléphoniques pour aider les futurs étudiants tout au long du processus.

Cadre 4E

Le cadre 4E du changement de comportement se compose de quatre stratégies visant à améliorer les interventions grâce à un meilleur accès aux services, aux incitations, à l'information et aux réseaux sociaux. Ce cadre se présente sous de nombreuses formes, qui dépendent généralement du domaine auquel il est appliqué. Dans cet exemple, les étudiants sont encouragés à s'inscrire à l'université en leur permettant, en les encourageant, en les incitant et en leur donnant l'exemple de comportements particuliers qui sont propices à une inscription réussie à l'université. L'approche proactive des conseillers et des pairs permet aux étudiants de prendre des décisions responsables. Le soutien des pairs encourage également les étudiants à s'inscrire. En aidant les étudiants à comprendre ce qu'ils doivent faire, l'intervention les engage dans le processus. Enfin, les pairs montrent qu'il est possible de s'inscrire avec succès.

Les diplômés de l'enseignement secondaire bénéficient de conseils d'été

Près de 50 % des étudiants du groupe de traitement ont rencontré leur conseiller pendant l'été, contre seulement 2 % des étudiants du groupe de contrôle. L'aide à l'orientation pendant l'été a permis d'augmenter les inscriptions à l'université d'environ 5 à 8 %. Lors des groupes de discussion et des entretiens de suivi, les étudiants ont révélé que la principale raison de leur inscription était que les conseillers les avaient aidés à se qualifier pour les aides financières et à accéder à des informations importantes. En outre, les étudiants qui ont bénéficié d'une aide sont également plus susceptibles de rester à l'université, puisque les étudiants du groupe de traitement sont 7 % plus susceptibles de rester au semestre de printemps de la première année et 9 % plus susceptibles de rester jusqu'au semestre d'automne de la deuxième année.

Les messages textuels personnalisés et le mentorat par les pairs augmentent les inscriptions

Les rappels par SMS ont permis d'augmenter de plus de 3 % les inscriptions dans les établissements à deux ans. Dans l'ensemble, les messages textuels ont été plus efficaces auprès des étudiants issus de milieux à faibles revenus. La sensibilisation par les pairs a permis d'augmenter d'environ 5 % le nombre d'inscriptions dans les établissements de quatre ans.

• Il s'agit d'un moyen rentable d'augmenter le nombre d'inscriptions à l'université, en particulier pour les étudiants issus de milieux défavorisés.
• L'intervention se concentre principalement sur le soutien aux élèves qui ne bénéficient pas d'une aide adéquate de la part de leurs parents.
• La présentation des méthodes de recherche et l'analyse des données sont inadéquates pour la reproduction.

Envoyer des SMS aux étudiants pour qu'ils réussissent à l'université

Il existe une abondante littérature sur la façon dont l'utilisation de messages textuels peut améliorer les résultats de l'enseignement postsecondaire. Toutefois, certains détails de ces interventions doivent encore être précisés, notamment si le moment choisi pour envoyer les messages a un effet. Dans cette interview, le Dr Ryan Yeung explique comment ses recherches sur les SMS peuvent être utilisées pour augmenter l'inscription et la réussite des étudiants à l'université.

Inciter les enfants à aller à l'école avec Emily Bailard et Steven Masnajak

Avant la pandémie, 1 enfant sur 6 était chroniquement absent de l'école. Aujourd'hui, c'est le cas d'un enfant sur trois. Pourquoi en est-il ainsi ? Cet épisode aborde la question de savoir comment certaines mesures incitatives, telles que les rappels par SMS, se sont retournées contre les parents et ont fait baisser l'assiduité. En outre, il explique comment les nuances de ces nudges rendent difficile la mise en œuvre d'interventions comportementales par les écoles et comment ces dernières peuvent les mettre en œuvre avec plus de succès afin de réduire l'absentéisme scolaire croissant.