Ventana Johari
La idea básica
A menos que seas el Profesor X y puedas leer la mente de los demás, lo más probable es que confíes en las conjeturas a la hora de entender lo que los demás piensan de ti.
Por desgracia, esas conjeturas no suelen ser muy acertadas, en gran medida no porque no entendamos a los demás, sino porque no nos entendemos realmente a nosotros mismos. Como resultado, existe una brecha entre nuestra autopercepción y la percepción que los demás tienen de nosotros, y es una brecha que nos cuesta identificar.
La Ventana de Johari puede ayudar a reducir esa brecha. Se trata de una herramienta de autoconocimiento que nos ayuda a comprender las diferencias entre cómo nos ve la gente y cómo nos vemos nosotros mismos.1 La herramienta se basa en la premisa de que nuestras interacciones con otras personas se basan en estas percepciones diferentes, y que cuando tengamos puntos de vista más alineados con los de los demás, podremos tener interacciones más eficaces y atractivas.1
Hay conocimientos conocidos, es decir, cosas que sabemos que sabemos. También sabemos que hay incógnitas conocidas; es decir, sabemos que hay cosas que no sabemos. Pero también hay incógnitas desconocidas; las que no sabemos que no sabemos.
- El político estadounidense y ex Secretario de Defensa de Estados Unidos, Donald Rumsfeld, en una rueda de prensa en 2002.2
