Alignement du système et du monde réel
Conception comportementale : Alignement du système et du monde réel
Quelles sont les 10 heuristiques d'utilisabilité de Nielsen ? Après avoir analysé les recherches sur la convivialité, l'expert UX Jakob Nielsen a formulé des suggestions pour la conception d'interfaces utilisateur qui améliorent la convivialité du produit et l'expérience de l'utilisateur.
L'heuristique d'utilisabilité utilise des principes de haut niveau pour identifier les problèmes d'utilisabilité dans une conception. Ces principes sont intemporels, même dans un contexte numérique en constante évolution, car ils peuvent être appliqués à n'importe quelle interface ou style de conception. Les normes de Nielsen sont devenues la pierre angulaire de l'UX et de la conception de l'interface utilisateur, introduites dès le début de la formation à la conception et constamment revisitées tout au long de la carrière d'un concepteur.
L'idée de base
Il n'y aurait probablement pas de bouteilles de soda de forme ronde si les gens avaient des pattes au lieu de mains normales avec des doigts qui peuvent se serrer ! Mais les concepteurs comprennent le fonctionnement des bras et des doigts humains et créent donc des bouteilles de boissons que les consommateurs peuvent confortablement tenir à la main sans y penser. Voilà un exemple d'alignement du système et du monde réel dans la conception comportementale.
Selon l'heuristique de l'utilisabilité, un système a des interactions optimales avec l'utilisateur lorsqu'il suit la réalité, la pensée et la façon naturelle de faire des gens. Il incorpore un lexique que tout le monde parle et avec lequel on est à l'aise, plutôt qu'un jargon technique qui pourrait échapper à l'attention des utilisateurs ou qui nécessiterait des recherches supplémentaires pour être compris. L'intégration de concepts socioculturels pertinents dans la conception renforce la familiarité des utilisateurs avec le système, atténuant les incertitudes liées à ses caractéristiques ou à son application générale.
