Cómo la mensajería jurídica aumentó el cumplimiento del canon de radio y televisión en un 15%.

Intervention · Ley

Resumen

El aumento de los índices de delincuencia conduce generalmente a una mayor vigilancia y a leyes punitivas más severas para aumentar el cumplimiento de la ley. Estas medidas se basan en la idea de que, antes de cometer un delito, el individuo racional sopesa los costes y beneficios de sus acciones, y puede verse disuadido si los costes superan a dichos beneficios. Una limitación de este enfoque es que no siempre actuamos racionalmente, especialmente cuando decidimos cometer delitos.

Esta intervención puso a prueba si los motivos conductuales podían utilizarse para reducir la evasión de las tasas de las licencias de radio y televisión en Austria. Se realizó un experimento de campo natural a gran escala para comparar la eficacia de una amenaza legal, un llamamiento moral y la información social para aumentar los niveles de cumplimiento. La intervención demostró que una amenaza legal que enfatizaba un alto riesgo de detección era eficaz para mejorar el cumplimiento, mientras que el uso de la apelación moral y la información social no lo era.1

Sources

  1. Fellner, G., Sausgruber, R., & Traxler, C. (2009). Testing Enforcement Strategies in the Field: Legal Threat, Moral Appeal and Social Information. Journal of the European Economic Association, 11(3). https://doi.org/10.2139/ssrn.1468344
  2. Dills, A., Miron, J., & Summers, G. (2008). What do economists know about crime? https://doi.org/10.3386/w13759
  3. Yale University, T., & Kahan, D. (2004). Updating the Study of Punishment. Stanford Law Review, 56(5). https://www.jstor.org/stable/40040176
  4. Pruckner, G. J., & Sausgruber, R. (2008). Honesty on the streets - A natural Field experiment on newspaper purchasing. SSRN Electronic Journal, 11(3). https://doi.org/10.2139/ssrn.1277208
  5. Graves, S. M. (2008). Student Cheating Habits: A Predictor Of Workplace Deviance. Journal of Diversity Management (JDM), 3(1), 15–22. https://doi.org/10.19030/jdm.v3i1.4977
Notes illustration

Eager to learn about how behavioral science can help your organization?