Comment la messagerie juridique a permis d'augmenter de 15 % le respect de la redevance TV et radio

L'augmentation des taux de criminalité conduit généralement à une surveillance accrue et à des lois punitives plus sévères afin d'accroître le respect de la loi. Ces mesures reposent sur l'idée qu'avant de commettre un délit, l'individu rationnel évalue les coûts et les avantages de ses actes et peut être dissuadé si les coûts l'emportent sur les avantages. L'une des limites de cette approche est que nous n'agissons pas toujours de manière rationnelle, en particulier lorsque nous décidons de commettre des délits.

Cette intervention a testé si les motivations comportementales pouvaient être utilisées pour réduire l'évasion de la redevance TV et radio en Autriche. Une expérience de terrain naturelle à grande échelle a été menée pour comparer l'efficacité d'une menace légale, d'un appel moral et d'informations sociales pour augmenter les niveaux de conformité. L'intervention a révélé qu'une menace légale soulignant un risque élevé de détection était efficace pour améliorer la con^formité, alors que l'utilisation de l'attrait moral et de l'information sociale ne l'était pas.1