Agent de changement

Même les entreprises les plus performantes peuvent se retrouver dans une impasse, incapables de surmonter un obstacle ou de s'adapter à de nouvelles tendances. Même si un manager est capable d'identifier le problème et de trouver une solution, cela ne signifie pas nécessairement qu'il a la capacité de faciliter et de coordonner le changement.

C'est dans ces situations qu'un agent de changement peut aider à renverser la situation. Un agent de changement est un groupe ou une personne capable d'aborder le problème d'une organisation d'un point de vue comportemental et de comprendre les nuances de la mobilisation du changement. L'agent de changement peut être une personne interne ou externe à l'entreprise, qui agit comme un catalyseur de changement et fait en sorte que les membres de l'organisation adhèrent au changement et y travaillent.1