Comment utiliser le nudging basé sur l'IA pour que les managers et les employés en tirent un bénéfice mutuel ?
Les nudges basés sur l'IA peuvent révolutionner la gestion des entreprises
La convergence de la technologie de l'IA et de la recherche en sciences du comportement devrait révolutionner la gestion des entreprises.
Les "nudges" basés sur l'IA permettent d'adapter le retour d'information aux domaines d'amélioration requis par l'employé et à son style d'apprentissage spécifique.
Qu'est-ce que cela signifie pour les managers ? Les nudges basés sur l'IA peuvent analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour fournir des analyses de données prédictives, des rapports quotidiens sur les performances de l'équipe et collecter d'autres mesures qui peuvent être utilisées pour optimiser l'efficacité sur le lieu de travail.
References
- Möhlmann, M (2021), "Algorithmic Nudges Don't Have to Be Unethical," Harvard Business Review, https://hbr.org/2021/04/algorithmic-nudges-dont-have-to-be-unethical
- Benartzi, S., Beshears, J., Milkman, K., (2012) "Should Governments Invest More in Nudging ?" (Les gouvernements devraient-ils investir davantage dans le nudging ?) Psychological Science https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0956797617702501
- Clason, D. (2020) "Hearing Loss in the Workplace" (Perte auditive sur le lieu de travail) Hearing Loss Association of America (Association américaine pour la perte auditive)
- Ebert, P., Freibichler, W. (2017) "Nudge management : applying behavioral science to increase knowledge worker productivity" Designing and Managing the Digital Organization https://link.springer.com/article/10.1186/s41469-017-0014-1
- Barto, A., (2017), "The State of Learning Disabilities Today" Learning Disabilities Today https://ldaamerica.org/lda_today/the-state-of-learning-disabilities-today/#:~:text=That%20may%20sound%20like%20a,issues%20(U.S.%20Census%20Bureau).
- Amar, J., Majumder, S., Surak, Z., Bismarck, N. (2022), "How AI-driven nudges can transform an operation's performance," McKinsey & Company https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/how-ai-driven-nudges-can-transform-an-operations-performance
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About the Authors
Ariel LaFayette
Ariel est une étudiante en doctorat de philosophie à l'Université de Toronto (UofT) et se spécialise dans l'herméneutique, la phénoménologie, la philosophie de la religion et l'histoire de la psychologie. Plus généralement, elle s'intéresse à la manière dont les questions posées par des érudits majeurs (Augustin, Kierkegaard, Gadamer, etc.) continuent d'influencer nos recherches sur la connaissance de soi, les limites de la raison et l'épanouissement personnel.
Turney McKee
Turney McKee est chef de projet au Decision Lab. Il est titulaire d'une maîtrise en biologie cellulaire et d'une licence en pharmacologie, toutes deux obtenues à l'Université McGill. Il s'intéresse aux systèmes de santé internationaux et aux politiques publiques. Avant de rejoindre The Decision Lab, Turney a travaillé en tant qu'analyste de la concurrence et de l'intelligence économique dans les secteurs de la santé et de la technologie.
Dr. Sekoul Krastev
Sekoul est cofondateur et directeur général du Decision Lab. Il est l'auteur du best-seller Intention, un livre qu'il a écrit avec Wiley sur l'application consciente de la science comportementale dans les organisations. Scientifique de la décision, titulaire d'un doctorat en neurosciences de la décision de l'Université McGill, les travaux de M. Sekoul ont été publiés dans des revues à comité de lecture et ont été présentés lors de conférences dans le monde entier. Auparavant, Sekoul a conseillé la direction sur la stratégie d'innovation et d'engagement au Boston Consulting Group, ainsi que sur la stratégie des médias en ligne à Google. Il s'intéresse de près aux applications des sciences du comportement aux nouvelles technologies et a publié des articles sur ces sujets dans des revues telles que le Huffington Post et Strategy & Business.
Sarah Chudleigh
Sarah Chudleigh est passionnée par la distribution accessible de la recherche universitaire. Elle a eu l'occasion de mettre cela en pratique en tant qu'organisatrice de conférences TEDx, rédactrice en chef du journal universitaire de sa licence et rédactrice en chef du LSE Social Policy Blog. Sarah a acquis une profonde appréciation de la recherche interdisciplinaire au cours de son diplôme d'arts libéraux à Quest University Canada, où elle s'est spécialisée dans la prise de décision politique. Ses recherches actuelles à la London School of Economics and Political Science portent sur l'impact des valeurs nationales sur les motivations à parrainer des réfugiés à titre privé, dans le prolongement de son intérêt pour l'analyse politique, l'identité et la politique migratoire. Le week-end, Sarah s'adonne au jardinage dans sa ferme urbaine.
