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Comment utiliser les stratégies de changement de comportement pour créer une culture fondée sur les données ?

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Sep 02, 2022

L'évolution vers une culture axée sur les données

De nombreuses entreprises tentent de s'orienter davantage vers les données, mais jusqu'à présent, seule une minorité d'entre elles y est parvenue. Dans 57 grandes organisations, la quasi-totalité des cadres supérieurs (99 %) ont déclaré que leur entreprise tentait d'évoluer vers une culture axée sur les données, mais seul un tiers d'entre eux y est parvenu.1

Pourquoi les entreprises tentent-elles d'opérer ce changement ? Une culture axée sur les données présente des avantages indéniables. Elle peut :

  • Contribuer à l'élaboration d'une stratégie commerciale solide2, 3
  • Rendre l'entreprise plus compétitive en renforçant l'innovation en matière de produits et de processus4
  • Augmentation des revenus et de la rentabilité5
  • Améliorer l'efficacité opérationnelle5

References

  1. Davenport, T. H. et Bean, R. (2018, 15 février). Les grandes entreprises adoptent l'analytique, mais la plupart d'entre elles n'ont toujours pas de culture axée sur les données. Harvard Business Review. https://hbr.org/2018/02/big-companies-are-embracing-analytics-but-most-still-dont-have-a-data-driven-culture
  2. Abbasi, A., Sarker, S. et Chiang, R. (2016). La recherche sur le Big Data dans les systèmes d'information : Toward an Inclusive Research Agenda. Journal of the Association for Information Systems, 17(2). https://doi.org/10.17705/1jais.00423
  3. Davenport, T. H. et Kudyba, S. (2016). Designing and Developing Analytics-Based Data Products (Conception et développement de produits de données basés sur l'analyse). MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/designing-and-developing-analytics-based-data-products/
  4. Chatterjee, S., Chaudhuri, R. et Vrontis, D. (2021). La culture axée sur les données a-t-elle un impact sur l'innovation et la performance d'une entreprise ? An empirical examination. Annals of Operations Research. https://doi.org/10.1007/s10479-020-03887-z
  5. Brown, S. (2021, 9 février). Comment développer la maîtrise des données dans votre entreprise. MIT Sloan. https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/how-to-build-data-literacy-your-company
  6. Bean, R. et Davenport, T. H. (2019, 5 février). Les entreprises échouent dans leurs efforts pour devenir pilotées par les données. Harvard Business Review. https://hbr.org/2019/02/companies-are-failing-in-their-efforts-to-become-data-driven
  7. McAfee, A. et Brynjolfsson, E. (2012). Big data : La révolution du management. Harvard Business Review, 90(10), 60-66, 68, 128.
  8. Pfeffer, J. et Sutton, R. I. (2006). Evidence-based management. Harvard Business Review, 84(1), 62-74, 133.
  9. Bridges, W. et Mitchell, S. (2000). Leading Transition : A New Model for Change. Leader to Leader Journal, 16.
  10. Stratégie et culture des données : Paving the Way to the Cloud (2020). Exasol.
  11. Storm, M. et Borgman, H. (2020, janvier). Understanding Challenges and Success Factors in Creating a Data-Driven Culture (Comprendre les défis et les facteurs de réussite dans la création d'une culture axée sur les données). Actes de la 53e conférence internationale d'Hawaï sur les sciences des systèmes. https://doi.org/10.24251/HICSS.2020.663
  12. Gartner (2017). Enquête Gartner sur le Chief Data Officer. Gartner. https://www.gartner.com/en/documents/3834265
  13. Marr, B. (2017, 24 juillet). Qu'est-ce que la démocratisation des données ? Une explication super simple et les principaux avantages et inconvénients. Forbes. https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2017/07/24/what-is-data-democratization-a-super-simple-explanation-and-the-key-pros-and-cons/
  14. Yagan, S. et DeLallo, L. (2019, 14 février). Construire une culture axée sur les données : Un entretien avec Sam Yagan, PDG de ShopRunner. https://www.mckinsey.com/business-functions/quantumblack/our-insights/building-an-innovative-data-driven-culture-an-interview-with-shoprunner-ceo-sam-yagan
  15. Cameron, K. S. et Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and Changing Organizational Culture : Based on the Competing Values Framework (troisième édition). John Wiley & Sons.
  16. Kotter, J. P. et Schlesinger, L. A. (1989). Choosing Strategies for Change. Dans D. Asch & C. Bowman (Eds.), Readings in Strategic Management (pp. 294-306). Macmillan Education UK. https://doi.org/10.1007/978-1-349-20317-8_21
  17. L'impact du stress. (2022, 24 juillet). Psych Central. https://psychcentral.com/lib/the-impact-of-stress
  18. Shook, J. (2010, 1er janvier). Comment changer une culture : Lessons From NUMMI. MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/how-to-change-a-culture-lessons-from-nummi/
  19. Pfeffer, J. et Sutton, R. I. (2006). Evidence-based management. Harvard Business Review, 84(1), 62-74, 133.
  20. Stevens, L. (2019, 24 octobre). Construire une culture des données : Leçons de la science derrière la formation des habitudes. LinkedIn. https://www.linkedin.com/pulse/building-data-culture-lessons-from-science-behind-habit-phd-1f/
  21. Wei, L. et Yazdanifard, R. (2014). L'impact du renforcement positif sur la performance des employés dans les organisations. https://doi.org/10.4236/AJIBM.2014.41002
  22. Gohari, P., Ahmandloo, A., Boroujeni, M. B., & Hosseinipour, S. J. (2013). La relation entre les récompenses et la performance des employés. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 5(3).https://www.academia.edu/8906635/THE_RELATIONSHIP_BETWEEN_REWARDS_AND_EMPLOYEE_PERFORMANCE

About the Authors

Lindsey Turk's portrait

Lindsey Turk

Lindsey Turk est Summer Content Associate au Decision Lab. Elle est titulaire d'un master d'études professionnelles en économie et gestion appliquées de l'université de Cornell et d'une licence en psychologie de l'université de Boston. Au cours des dernières années, elle a acquis de l'expérience dans les domaines du service à la clientèle, du conseil, de la recherche et de la communication dans divers secteurs. Avant de travailler au Decision Lab, Lindsey a été consultante auprès du Département d'État américain, dans le cadre de son initiative internationale de lutte contre le VIH, le PEPFAR. À Cornell, elle a également travaillé avec une entreprise de produits diététiques au Kenya afin d'améliorer l'accès à des aliments sains et cite cette opportunité comme étant ce qui a cimenté son intérêt pour l'utilisation des sciences comportementales à des fins utiles.

Dan Pilat's portrait

Dan Pilat

Dan est cofondateur et directeur général du Decision Lab. Il est l'auteur du best-seller Intention - un livre qu'il a écrit avec Wiley sur l'application consciente de la science comportementale dans les organisations. Dan a une expérience de la prise de décision organisationnelle, avec une licence en systèmes de décision et d'information de l'Université McGill. Il a travaillé sur l'architecture comportementale au niveau de l'entreprise chez TD Securities et BMO Capital Markets, où il a conseillé la direction sur la mise en œuvre de systèmes traitant des milliards de dollars par semaine. Poussé par un appétit pour les dernières technologies, Dan a créé un cours sur l'intelligence économique et a donné des conférences à l'Université McGill. Il a également appliqué la science du comportement à des sujets tels que la réalité augmentée et virtuelle.

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