Le rasoir de Hanlon

Nombreux sont ceux qui connaissent la frustration d'avoir un colocataire difficile. Lorsque l'on vit avec une personne qui ne prend pas la peine de faire sa vaisselle, de sortir les poubelles ou de se taire aux petites heures du matin, il est facile de se sentir frustré. Vous pouvez commencer à croire que votre colocataire est intentionnellement négligent, qu'il a une mauvaise personnalité ou qu'il essaie de vous énerver.

Dans ce genre de situation, il est important de prendre du recul et de réfléchir à certaines choses. Votre colocataire a-t-il une raison de ne pas vous aimer ? A-t-il l'habitude d'être malveillant envers les autres ? Si ce n'est pas le cas, il ne se rend peut-être pas compte à quel point ses actes sont irritants, ou il n'a tout simplement pas la vaisselle en tête de ses priorités. Peut-être n'ont-ils jamais eu à sortir les poubelles dans leur enfance. Peut-être ne se rendent-ils pas compte du bruit de leurs conversations téléphoniques de minuit. Leur avez-vous fait part de votre frustration de manière efficace ou avez-vous supposé qu'ils savaient déjà à quel point ils manquaient d'égards ? Si vous ne leur avez pas fait part de votre frustration, leurs actes inconsidérés peuvent s'expliquer en partie, et non par un simple manque de conscience.

Faire ce genre de considérations est une façon d'appliquer le rasoir de Hanlon, un dispositif heuristique qui nous dit de ne pas supposer une intention malveillante derrière les actions lorsqu'un manque de conscience ou de connaissance peut expliquer les actions de manière adéquate. Douglas W. Hubbard énonce ce principe de manière succincte :

"Ne jamais attribuer à la malveillance ou à la stupidité ce qui peut s'expliquer par le fait que des individus modérément rationnels suivent des incitations dan^s un système complexe d'interactions.3"

Il est facile de supposer que les actions blessantes des autres sont intentionnellement conçues pour nous nuire, d'autant plus que nous sommes enclins à des biais cognitifs tels que l'effet de projecteur et l'heuristique de l'affect. Dans de nombreux cas, les personnes qui nous entourent n'ont tout simplement pas la conscience ou les connaissances nécessaires pour comprendre l'impact de leurs actions. Reconnaître l'asymétrie de l'information peut nous aider à mieux communiquer et à améliorer nos relations - avec nos amis, nos collègues, nos partenaires et, oui, avec votre colocataire ennuyeux.