La science du comportement derrière le succès viral de Spotify Wrapped
Nous sommes de nouveau en décembre, une période de l'année très spéciale pour beaucoup d'entre nous. Nous avons tellement de choses à attendre en un seul mois : les fêtes bien-aimées comme Noël et Hanoukka, le réveillon du Nouvel An, et bien sûr, la sortie de Spotify Wrapped.
Au cas où vous auriez manqué ce phénomène culturel, Spotify Wrapped est une campagne annuelle au cours de laquelle les utilisateurs de la plateforme de streaming musical peuvent voir un résumé pouponné de leurs données d'écoute au cours de l'année écoulée, sur fond d'extraits de leurs titres préférés. La version 2021 comprend également de nouvelles fonctionnalités telles que des "auras" audio personnalisées (une représentation visuelle de la personnalité musicale de chacun, un peu comme si vous renversiez de la peinture à l'eau partout et preniez une photo floue du résultat), des quiz sur les habitudes d'écoute de l'utilisateur ("Vrai ou faux : BTS était votre artiste le plus écouté"), et bien plus encore.
Depuis son lancement, la campagne est devenue un événement à part entière et s'est avérée très efficace pour promouvoir Spotify en tant que plateforme. En 2020, les téléchargements de Spotify ont augmenté de 21 % au cours de la première semaine de décembre, et 90 millions de personnes ont participé à la campagne cette année-là.1 Wrapped a été qualifiée de "meilleure campagne de marketing de sa catégorie", a remporté plusieurs prix Webby et est constamment utilisée comme une étude de cas sur la façon de commercialiser avec succès à l'ère numérique.2 Les tweets ci-dessous ne sont qu'une goutte d'eau dans le tsunami de contenu produit sur Wrapped chaque année.
Happy Spotify Wrapped Day to all who celebrate <3
— grant👨🏻🦱 (@urdadssidepiece) December 1, 2021
SPOTIFY: your top artist this year, was actually one of the famous popular musicians that there are. Top song was their most popular song
— Jeremy (@jeremylevick) December 2, 2020
ME: this thing is so cool
Ce succès ne s'est pas fait sans heurts. Certains ont reproché à la campagne de promouvoir la diffusion superficielle de goûts plutôt que l'appréciation réelle de la musique, tandis que d'autres ont affirmé qu'elle était un excellent exemple de l'aisance avec laquelle nous nous sommes habitués à la surveillance de nos comportements personnels.3,4
Pourtant, nous sommes des millions à être fous de Spotify Wrapped. Alors pourquoi sommes-nous si obsédés par la révélation annuelle de nos propres données d'écoute ? Voici quelques perspectives comportementales sur l'engouement pour Spotify Wrapped, et ce que ce phénomène peut nous apprendre sur le comportement des consommateurs en 2021.
References
- Jain, P. (2021, 27 juin). How Spotify Wrapped 2020 Marketing Campaign Boosted Mobile App Downloads And Engagement. MoEngage. https://www.moengage.com/blog/spotify-wrapped-2020-app-downloads-engagement/&sa=D&source=docs&ust=1639682210485000&usg=AOvVaw3RbnZCziHhVEZ4riBktLdB
- Morgan, P. (2020, 22 décembre). Spotify emballé : Une campagne marketing de premier ordre. Metia. https://metia.com/blog/spotify-wrapped-a-best-in-class-marketing-campaign/
- Hunt, E. (2021, 1er décembre). Spotify wrapped is free advertising that says nothing about the joy of music. The Guardian. https://www.theguardian.com/music/2021/dec/01/spotify-wrapped-is-free-advertising-that-says-nothing-about-the-joy-of-music
- Metz, R. (2021, 2 décembre). Spotify wrapped montre comment nos données personnelles sont découpées en tranches et en dés. CNN. https://www.cnn.com/2021/12/02/tech/spotify-wrapped-data/index.html
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- L'opportunité de la confiance : Explorer les attitudes des consommateurs à l'égard de l'Internet des objets. (2019, 1er mai). Internet Society. https://www.internetsociety.org/resources/doc/2019/trust-opportunity-exploring-consumer-attitudes-to-iot/
About the Authors
Maria Fomina
Maria est une Summer Associate au Decision Lab dont les principaux intérêts se situent aux intersections de la santé et des sciences du comportement. Elle a récemment obtenu un diplôme de premier cycle à l'Université de Toronto, avec une spécialisation en santé mondiale et en psychologie, et une spécialisation en immunologie. Avant de rejoindre le TDL, Maria a participé à la création de Doctrina, le programme éducatif du festival du film Pendance. Pendant son temps libre, elle effectue des traductions pour la Rylkov Foundation for Health and Social Justice, une ONG qui promeut une politique humaine en matière de drogues en Russie.
Triumph Kerins
Triumph est passionné par la compréhension de l'influence du comportement humain sur notre monde. Qu'il s'agisse de macroéconomie mondiale ou de réseaux neuronaux, il est fasciné par le fonctionnement des systèmes complexes et par la façon dont notre propre comportement peut contribuer à créer, à maintenir et à briser ces systèmes. Il poursuit actuellement un baccalauréat en économie et en psychologie à l'Université McGill, tentant de concevoir une approche interdisciplinaire pour mieux comprendre toutes les bizarreries qui font de nous des êtres humains. Il a de l'expérience en consultation à but non lucratif, en journalisme et en recherche. En dehors du travail, vous pouvez trouver Triumph en train de jouer de la guitare basse, de jardiner ou de jouer au basket-ball.
Katie MacIntosh
Katie MacIntosh est rédactrice en chef au Decision Lab. Elle s'intéresse à l'intersection des sciences du comportement, de la culture et des nouvelles technologies de communication. Avant de rejoindre le Decision Lab, elle a participé à des recherches sur les bases neurochimiques de la mémoire et sur la psychologie sociale de l'internet. Polyglotte en herbe, elle a étudié plusieurs langues, notamment dans le cadre d'un échange d'étudiants en Allemagne, au Japon et en Corée du Sud. Katie est titulaire d'une licence en psychologie et en linguistique de l'université de Toronto.
Kaylee Somerville
Kaylee est assistante de recherche et d'enseignement à l'Université de Calgary dans les domaines de la finance, de l'entrepreneuriat et du harcèlement au travail. Forte d'une expérience internationale dans les domaines de l'événementiel, du marketing et du conseil, Kaylee espère utiliser la recherche comportementale pour aider les individus au travail. Elle s'intéresse particulièrement aux questions de genre, de leadership et de productivité. Kaylee a obtenu une licence en commerce à la Haskayne School of Business de l'université de Calgary.
