Thank you written in red ink

C'est la saison : La science du remerciement

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Nov 01, 2022

Il va sans dire que ces dernières années ont été difficiles pour de nombreux employés. Les défis mondiaux créés par la pandémie de COVID-19 ont obligé les travailleurs à s'adapter à de nouvelles conditions et à assumer des responsabilités supplémentaires pendant la crise. Les fêtes de fin d'année sont généralement l'occasion pour les employeurs de montrer leur reconnaissance pour les efforts de leurs employés, mais cette année, les options habituelles ne sont pas à l'ordre du jour. Les fêtes de Noël seront virtuelles et les vacances de fin d'année seront plus isolées, car moins de familles sont en mesure de voyager pour voir leurs proches.

Pourtant, les travailleurs ont besoin d'être remerciés, aujourd'hui plus que jamais. Une étude récente montre que 83 % des organisations souffrent d'un déficit de reconnaissance, 87 % des programmes de reconnaissance étant fondés sur la permanence et non sur la performance.1

À la lumière des difficultés rencontrées cette année, l'expression de la gratitude présente des avantages considérables, et les sciences du comportement peuvent nous éclairer sur la manière de le faire en cette période particulièrement difficile.

References

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  2. Magazine Greater Good. (2020). Gratitude Definition | What Is Gratitude. https://greatergood.berkeley.edu/topic/gratitude/definition
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  4. Dishman, L. (2019, 8 octobre). L'histoire et le pouvoir de la simple note de remerciement. https://www.fastcompany.com/90412019/the-history-and-power-of-the-simple-thank-you-note
  5. Waters, L. (2012). Predicting Job Satisfaction : Contributions of Individual Gratitude and Institutionalized Gratitude. Psychology, 3, 1174-1176. doi : 10.4236/psych.2012.312A173.
  6. Percival, N. M. et Pulford, B. D. (2020). Do say "thank you" : Les expressions verbales de politesse et de gratitude influencent les perceptions interpersonnelles. The Journal of General Psychology, 147(3), 228-243. https://doi.org/10.1080/00221309.2019.1690970
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  8. Percival, N. M. et Pulford, B. D. (2020). Do say "thank you" : Les expressions verbales de politesse et de gratitude influencent les perceptions interpersonnelles. The Journal of General Psychology, 147(3), 228-243. https://doi.org/10.1080/00221309.2019.1690970
  9. Vozza, S. (2016, 24 novembre). La science de la gratitude et pourquoi elle est importante sur votre lieu de travail. https://www.fastcompany.com/3065948/the-science-of-gratitude-and-why-its-important-in-your-workplace
  10. Pillay, N., Park, G., Kim, Y. K. et Lee, S. (2020). Merci pour vos idées : Gratitude et créativité de l'équipe. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 156, 69-81. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2019.11.005
  11. Riskin, A., Bamberger, P., Erez, A., Riskin-Guez, K., Riskin, Y., Sela, R., Foulk, T., Cooper, B., Ziv, A., Pessach-Gelblum, L., & Bamberger, E. (2019). Expressions de gratitude et performance de l'équipe médicale. Pediatrics, 143(4). https://doi.org/10.1542/peds.2018-2043
  12. Suttie, J. (2019, 20 décembre). Les effets d'entraînement d'un remerciement. https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_ripple_effects_of_a_thank_you
  13. Suchak, M. (2017, 1er février). L'évolution de la gratitude. Greater Good. https://greatergood.berkeley.edu/article/item/the_evolution_of_gratitude
  14. Lechner, T. (2019, 26 novembre). Les neurosciences derrière la gratitude : Comment la culture de l'appréciation affecte-t-elle votre cerveau ? Chopra. https://chopra.com/articles/the-neuroscience-behind-gratitude-how-does-cultivating-appreciation-affect-your-brain
  15. Zahn, R., Moll, J., Paiva, M., Garrido, G., Krueger, F., Huey, E. D., & Grafman, J. (2009). The Neural Basis of Human Social Values : Evidence from Functional MRI. Cerebral Cortex (New York, NY), 19(2), 276-283. https://doi.org/10.1093/cercor/bhn080
  16. Park, Y., Visserman, M. L., Sisson, N. M., Le, B. M., Stellar, J. E. et Impett, E. A. (2020). Comment puis-je vous remercier ? Highlighting the benefactor's responsiveness or costs when expressing gratitude. Journal of Social and Personal Relationships, 0265407520966049. https://doi.org/10.1177/0265407520966049
  17. Ludden, D. (2020, 7 décembre). How to Say "Thank You" for Maximum Effect (Comment dire "Merci" pour un effet maximum). Psychology Today. https://www.psychologytoday.com/blog/talking-apes/202012/how-say-thank-you-maximum-effect
  18. Ducharme, J. (2018, 31 août). Pourquoi vous devriez écrire plus de notes de remerciement | Temps. https://time.com/5383208/thank-you-notes-gratitude/
  19. Benevity Labs. (2020). Étude sur l'engagement dans la bonté de Benevity.
  20. The Economist. (2020, 7 décembre). Comment faire la fête comme en 2020. https://applied.economist.com/articles/how-to-party-like-its-2020
  21. Salzgeber, N. (2016, 7 décembre). Merci ! Par Robert Emmons (Résumé du livre). NJlifehacks. https://www.njlifehacks.com/thanks-robert-emmons-book-summary/

About the Author

Kaylee Somerville portrait

Kaylee Somerville

Staff Writer

Kaylee est assistante de recherche et d'enseignement à l'Université de Calgary dans les domaines de la finance, de l'entrepreneuriat et du harcèlement au travail. Forte d'une expérience internationale dans les domaines de l'événementiel, du marketing et du conseil, Kaylee espère utiliser la recherche comportementale pour aider les individus au travail. Elle s'intéresse particulièrement aux questions de genre, de leadership et de productivité. Kaylee a obtenu une licence en commerce à la Haskayne School of Business de l'université de Calgary.

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