Pourquoi le fait de payer sans argent liquide augmente-t-il la probabilité d'acheter quelque chose ?

L'effet cashless

a expliqué.
Bias

Qu'est-ce que l'effet "cashless" ?

L'effet "cashless" décrit notre tendance à être plus enclins à payer lorsqu'il n'y a pas d'argent physique impliqué dans une transaction. Cela signifie que nous sommes plus enclins à acheter quelque chose avec une carte de crédit que si nous devons le payer en espèces.1

Où ce biais se produit-il ?

Cet effet se produit dans tous les cas où nous utilisons des moyens de paiement numériques plutôt que de l'argent liquide, qui constitue aujourd'hui la majeure partie de nos transactions. Malheureusement, qu'il s'agisse d'un petit ou d'un grand achat, nous sommes susceptibles de dépenser plus d'argent lorsque nous n'avons pas à le donner physiquement.

Par exemple, imaginez que vous êtes chez Best Buy et que vous regardez un téléviseur de 899 dollars. Il est très peu probable que vous décidiez d'acheter ce téléviseur si vous deviez le payer en espèces. D'une part, vous devriez transporter beaucoup d'argent, ce qui peut être dangereux, et d'autre part, il serait beaucoup plus difficile de se séparer d'une liasse de billets que de donner sa carte de crédit à quelqu'un. D'autre part, il se peut que vous n'ayez pas réellement 899 $ d'économies à utiliser. Mais si vous pouvez utiliser une carte de crédit, vous n'avez pas besoin de disposer de cet argent immédiatement. Vous faites donc l'achat.

Références

  1. Clinehens, J. (2020, May 3). The Cashless Effect: How eliminating the “pain of payment” can improve your experience. Medium. https://medium.com/choice-hacking/the-cashless-effect-how-eliminating-the-pain-of-payment-can-improve-your-experience
  2. (2020, September 1). Cashless effect. Retrieved September 17, 2020, from https://www.coglode.com/gem/cashless-effect
  3. Melford, G. (2019, January 11). Solving the Consumer Debt Crisis. The Aspen Institute. https://www.aspeninstitute.org/blog-posts/solving-the-consumer-debt-crisis/
  4. Bond, C. (2020, August 3). Why The Idea Of A 'Cashless Society' Is So Dangerous. Huffington Post. https://www.huffingtonpost.ca/entry/cashless-society-dangers-racist_l_5f234e95c5b68fbfc880de22
  5. Kale, S. (2020, June 24). ‘You can’t pay cash here’: how our newly cashless society harms the most vulnerable. The Guardian. https://www.theguardian.com/money/2020/jun/24/you-cant-pay-cash-here-how-cashless-society-harms-most-vulnerable
  6. org. (2019, November 7). Key Figures Behind America’s Consumer Debt. https://www.debt.org/faqs/americans-in-debt/
  7. Soman, D. (2003). The Effect of Payment Transparency on Consumption: Quasi-Experiments from the Field. Marketing Letters, 14(3), 173-183. https://www-2.rotman.utoronto.ca/facbios/file/transparency.pdf
  8. Irby, L. (2020, January 31). How to Avoid Credit Card Overspending. The Balance. https://www.thebalance.com/7-tips-to-avoid-credit-card-overspending-4088405
  9. Hirschman, E. C. (1979). Differences in Consumer Purchase Behavior by Credit Card Payment System. Journal of Consumer Research, 6(1), 58-66.
  10. Feinberg, R. (n.d.). Credit Cards as Spending Facilitating Stimuli: A conditioning interpretation. Journal of Consumer Research, 13(1), 348-356.
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