Interacción con la recaudación de impuestos
Intervention · Impuesto
Descripción de la intervención
La Agencia Tributaria de Nueva Zelanda trabajó para mejorar las interacciones entre los recaudadores de impuestos y los morosos o titulares de préstamos estudiantiles. La organización utilizó investigaciones y pruebas existentes para decidir el tratamiento, que en este estudio constituyó un entrenamiento conductual. Este grupo de tratamiento produjo una mejora del 7-10% en el resultado de la deuda, y los entrenamientos conductuales disminuyeron el tiempo telefónico de una llamada de ventas.
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