Normas sociales y renovación de licencias
¿Pueden las normas sociales aumentar el índice de renovación de licencias?
Descripción de la intervención
Los investigadores de Revenue Ireland dividieron a un grupo de participantes que tenían que renovar sus licencias de hostelería en dos grupos: uno al que se le envió por correo un recordatorio de renovación estándar y otro al que se le envió por correo una carta en la que se hacía hincapié en que la renovación de las licencias era una norma social. Comprobaron que el grupo expuesto al mensaje de norma social renovaba las licencias un 20% más que el grupo de control.
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Sources
Unpublished work, courtesy of Keith Walsh in Irish Revenue.
