Aversión a las pérdidas y decisiones financieras

Intervention · Productos financieros

¿Pueden los formularios precumplimentados facilitar el cambio de cuenta?

Descripción de la intervención

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido ha realizado numerosos estudios para conocer los obstáculos que impiden a la gente cambiar de cuenta de ahorro. Determinaron que a los clientes les vendría bien ayuda en tres áreas: búsqueda y comparación, facilidad de ejecución y atención. La FCA probó una serie de intervenciones conductuales diferentes y descubrió que los formularios de cambio rellenados previamente y los recordatorios digitales en el momento oportuno eran los que más aumentaban el número de clientes que cambiaban de cuenta.

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