Cómo el "microlearning" mejoró en un 33% las relaciones entre directivos y equipos de Google

Una buena gestión requiere cultivar un entorno en el que los empleados se sientan cómodos asumiendo riesgos calculados. Esto sólo suele ocurrir cuando los miembros del equipo se sienten aceptados y respetados por sus compañeros y su jefe. Por desgracia, muchos directivos luchan por crear una cultura de aceptación.

Como empresa innovadora en el sector tecnológico, Google necesita un entorno en el que se puedan asumir riesgos inteligentes. Decidieron adoptar un enfoque conductual para garantizar la creación de este entorno psicológicamente seguro. Mediante el envío a los directivos de una serie de mensajes de correo electrónico con consejos incorporados, descubrieron que los trabajadores valoraban a sus jefes entre un 22% y un 40% mejor en las encuestas de rendimiento.