Comment le "microlearning" a amélioré de 33 % les relations entre le manager et l'équipe de Google

Une bonne gestion exige de cultiver un environnement dans lequel les employés se sentent à l'aise pour prendre des risques calculés. Cela ne se produit souvent que lorsque les membres de l'équipe se sentent acceptés et respectés par leurs pairs et leur supérieur. Malheureusement, de nombreux managers peinent à créer une culture d'acceptation.

En tant qu'innovateur dans le secteur de la technologie, Google a besoin d'un environnement où il est possible de prendre des risques intelligents. L'entreprise a décidé d'adopter une approche comportementale pour s'assurer qu'elle crée cet environnement psychologiquement sûr. En envoyant un cours de chuchotement - une série de courriels avec des incitations intégrées - aux cadres, elle a constaté que les travailleurs évaluaient leurs cadres de 22 à 40 % de mieux dans les enquêtes de performance.