Cómo el etiquetado de las transferencias de efectivo aumentó en un 38% la probabilidad de gastarlo en los bienes previstos

Intervention · Protección de los consumidores

Resumen

Para que las transferencias monetarias incondicionales sean eficaces, los gobiernos tienen que asegurarse de que estas prestaciones se utilicen para los fines asignados. En este estudio, los investigadores estudiaron si el etiquetado del pago invernal para combustible aumentaba la probabilidad de que los beneficiarios lo gastaran en combustible doméstico, en comparación con un etiquetado neutro. Para comprobar el efecto del etiquetado se utilizaron datos de la Encuesta sobre Costes de Vida y Alimentación de los años anteriores y posteriores a la implantación del Pago Invernal para Combustible. Se constató que etiquetar la transferencia monetaria como "Winter Fuel" aumentaba la probabilidad de que se gastara en combustible doméstico en un 38%.

Calificación = 5/5 (buena validez ecológica; análisis estadístico exhaustivo; selección cuidadosa de los participantes; efectos de confusión controlados).

Efectos en el comportamiento al etiquetar el pago de combustible de invierno en el Reino Unido
Condición
Resultados
Recibieron una transferencia de efectivo sin etiquetar Aproximadamente el 3% de la transferencia se gastó en combustible para el hogar
Recibió una transferencia de efectivo etiquetada Aproximadamente el 41% de la transferencia se gastó en combustible para el hogar

Conceptos clave

Efectos de encuadre: la idea de que nuestras decisiones dependen de cómo se nos presentan las opciones.

Contabilidad mental: atribuir un valor diferente al dinero (o a otros bienes) en función de la categoría mental a la que lo asignemos.

Efecto de etiquetado: cuando las decisiones de gasto de una persona se ven influidas por la etiqueta que se pone al dinero recibido.

Winter Fuel Payment (WFP): prestación estatal no condicionada para pensionistas que se abona anualmente para cubrir los gastos adicionales de calefacción en invierno a las personas mayores de 60 años en el Reino Unido.

El problema

Pedir a los pensionistas que devuelvan prestaciones innecesarias

Las prestaciones públicas desempeñan un papel importante en el crecimiento integrador y el desarrollo sostenible de un país. El PMA es una prestación social que ha sido criticada por su carácter incondicional, es decir, que se envía a todos los residentes mayores de 60 años.1,2 Se calcula que el 80% de los pensionistas no necesitan la prestación y, sin embargo, en 2014/2015 se gastaron 2.100 millones de libras en el PMA. Para resolver este problema, se anima a los pensionistas que no necesitan la prestación a devolverla. Sin embargo, solo 400 de los 12 millones de perceptores lo hicieron en 2015.3 Una de las razones por las que no se devuelve el dinero puede ser porque se gasta en otros bienes.

Garantizar que las prestaciones se destinan a los bienes previstos

A medida que la pandemia de COVID-19 sigue afectando negativamente a las economías, se ha vuelto aún más importante para los gobiernos garantizar que los fondos se utilicen de forma eficiente. Como las transferencias incondicionales de efectivo dan a los receptores autonomía sobre cómo gastar el dinero, no se pueden utilizar medios legales para controlar sus decisiones de gasto. Esto hace que sea más difícil garantizar que las prestaciones gubernamentales a través de las transferencias incondicionales de efectivo se utilicen para los fines previstos.

Diseño

Obtención de datos sobre el gasto en combustible

Para obtener una medida exhaustiva del gasto de los hogares en el Reino Unido, el estudio utilizó los datos de la Encuesta sobre Costes de Vida y Alimentación de 1988-1996, y de 2000-2008. La encuesta consta de un diario de gastos en el que se registran todas las compras realizadas durante un periodo de dos semanas, y un cuestionario en el que se registran los artículos comprados con poca frecuencia. La información sobre el gasto en combustible se obtuvo tanto del cuestionario como del diario. La muestra de hogares incluidos se seleccionó cuidadosamente para controlar cualquier factor de confusión.

Encontrar el efecto de etiquetado

Es posible que el aumento del gasto en combustible se deba a un incremento de los ingresos tras recibir el PMA, y no a un efecto del etiquetado. Para comprobar el efecto del etiquetado, los investigadores analizaron la proporción de ingresos que se gastaba en combustible. Por lo general, a medida que aumentan nuestros ingresos gastamos una proporción menor de nuestros ingresos totales en bienes necesarios (por ejemplo, alimentos y servicios públicos). Los investigadores también controlaron otros factores como la ubicación, el tamaño del hogar, la educación y el año.

El marco EAST

Este estudio utilizó el marco EAST, que esboza cuatro ideales para que los responsables políticos los utilicen al aplicar la ciencia del comportamiento. El marco sugiere que una política debe ser fácil, atractiva, social y oportuna (EAST). El etiquetado es un cambio fácil de aplicar para los responsables políticos y facilita la decisión de gasto al receptor. Añadir una etiqueta a la transferencia hace que el objetivo de la misma sea más evidente, lo que hace que sea más atractivo para el receptor gastar el dinero en el objetivo previsto. La etiqueta también aporta un aspecto social a la transferencia, ya que ahora sugiere una norma de gasto. Si una transferencia de dinero se denomina "combustible de invierno", se incita al receptor a pensar que eso es en lo que probablemente gastarán el dinero otros receptores. Por último, la política es oportuna, ya que el pago se transfiere durante los meses de invierno.

Resultados y aplicación

Etiquetar el PMA garantiza que se gasta en combustible doméstico

Tras añadir una etiqueta al PMA, se produjo un aumento significativo de la proporción de dinero gastado en combustible doméstico, y un aumento insignificante del gasto en otros bienes, lo que indica que el PMA se gastaba efectivamente en combustible en lugar de en otros bienes necesarios. Más concretamente, descubrieron que la probabilidad de que un hogar gastara el PMA en combustible doméstico cuando la transferencia estaba etiquetada era del 41%, y con una etiqueta neutra era del 3%. Este aumento de la probabilidad de gastar el PMA en combustible doméstico se atribuye al efecto de etiquetado.

Las etiquetas aumentan la eficacia de las transferencias de dinero incondicionales

Los resultados de esta investigación sugieren que una simple etiqueta en las transferencias monetarias incondicionales puede influir en cómo se gasta el dinero. Las etiquetas pueden utilizarse para incentivar el gasto en determinados bienes y servicios, mientras que la ausencia intencionada de etiqueta podría ser más adecuada para las transferencias de efectivo destinadas a redistribuir recursos.

Sector
Aplicación 
Servicios financieros Después de estar encerrados en casa un cierre tras otro, la gente está deseando gastar. Esto se refleja en los recientes aumentos de la deuda de las tarjetas de crédito.⁴ Para fomentar la devolución de los saldos de las tarjetas de crédito, se puede etiquetar la deuda de forma que aumenten los reembolsos de las tarjetas de crédito.⁵
Desarrollo y protección social Cumplir los objetivos de ahorro puede ser especialmente difícil para las personas y comunidades de bajos ingresos, como se refleja en las tasas de ahorro relativamente más bajas de los países en desarrollo. Etiquetar los ahorros puede ayudar a dirigir a las personas hacia objetivos específicos y aumentar el ahorro.⁶ 
Educación Con el aumento de las matrículas universitarias, cada vez más estudiantes necesitan pedir préstamos para cursar estudios superiores. Sin embargo, existe la preocupación de que muchos estudiantes sean reacios a los préstamos y no estén dispuestos a financiar la universidad mediante préstamos. No etiquetar las opciones financieras como préstamos puede ayudar a reducir el miedo que tienen algunos estudiantes a pedir prestado.⁷

Ética

  • Los resultados de este estudio proporcionan información útil para la aplicación eficaz de las prestaciones gubernamentales, que a su vez pueden beneficiar a la sociedad en su conjunto.
  • El estudio utiliza los resultados de encuestas enviadas a todo el Reino Unido. Como tal, los participantes son anónimos e inclusivos.
  • Los investigadores realizaron un análisis estadístico muy exhaustivo para garantizar la validez de sus conclusiones.
.
Dimensión
Verdict
Comentarios
Bienestar

¿Mejora la intervención de forma demostrable la vida de los afectados por ella?
Posibilidades de mejora
La intervención no demuestra cómo podría mejorar la vida de los afectados.
¿Respeta la intervención la privacidad (incluida la privacidad de la identidad) de las personas a las que afecta?
Positivo
Los encuestados no fueron identificados.
¿Dispone la intervención de un plan para supervisar la seguridad, eficacia y validez de la intervención?
Hay margen de mejora
No se menciona un plan de seguimiento de la seguridad, eficacia o validez de la intervención.
Autonomía

¿La intervención se atiene a un grado razonable de consentimiento?
Positivo
Los encuestados son conscientes de que se puede acceder a los datos a través de la Oficina Nacional de Estadística.
¿Respeta la intervención la capacidad de las personas a las que afecta para tomar sus propias decisiones?
Insuficiente información/No aplicable
La intervención utiliza datos de encuestas.
¿Aumenta la intervención el número de opciones disponibles para las personas a las que afecta?
Insuficiente información/No aplicable
El número de opciones disponibles no aumenta como resultado de este estudio.
Equidad

¿Reconoce la intervención las perspectivas, intereses y preferencias de todas las personas a las que afecta, incluidos los grupos tradicionalmente marginados?
Posibilidades de mejora
No se mencionan las preferencias de los demás'
¿Son diversos los participantes?
Hay margen de mejora
La Encuesta sobre Costes de Vida y Alimentación se envía durante todo el año a personas de todo el Reino Unido.
D¿La intervención contribuye a garantizar una distribución justa y equitativa del bienestar?
Positivo
Los resultados pueden ayudar a los gobiernos a aplicar paquetes de prestaciones más eficaces.

Contenido TDL relacionado

¿Por qué pensamos menos en unas compras que en otras?

Racionalmente, el valor de 100 dólares será el mismo independientemente de cómo se ganen, dónde se gasten o en qué se gasten. Pero los humanos no siempre lo vemos así. Este artículo explica cómo las cuentas mentales que creamos determinan la forma en que gastamos el dinero al asignarle un valor subjetivo.

Estudio TDL: Mejorar la toma de decisiones financieras

A diario tomamos decisiones sobre cómo gastar nuestro dinero. A veces, estas decisiones pueden ser estresantes, lo que hace aún más difícil tomar decisiones financieras acertadas. Este estudio descubre consejos sobre cómo minimizar el impacto negativo que tiene el estrés en nuestras decisiones financieras.

Sources

  1. Thurley, D., McInnes, R., & Kennedy, S. (2019). Winter Fuel Payments update (CBP-6019). House of Commons Library. https://researchbriefings.files.parliament.uk/documents/SN06019/SN06019.pdf
  2. Burstow, P. (2017, December 1). Let's end this old age care lottery. the Guardian. https://www.theguardian.com/commentisfree/2013/jan/03/end-this-old-age-care-lottery
  3. Rosenbaum, M. (2015, March 26). Winter fuel payment rejected by about 400 pensioners. BBC News. https://www.bbc.com/news/uk-politics-31963099
  4. Konish, L. (2021, September 27). 42% of Americans have racked up more credit card debt since COVID-19 began. These tips can help get that under control. CNBC. https://www.cnbc.com/2021/09/27/42-percent-of-americans-have-increased-their-credit-card-debt-during-covid-19.html
  5. Trudel, R., Blanchard, S. J., & Kettle, K. L. (2019). Labeling Debt as Ordinary versus Exceptional to Motivate Consumers to Increase Credit Card Repayments.
  6. Udry, C., Karlan, D., Kutsoati, E., McMillan, M., & McConnell, M. (n.d.). Savings account labeling and financial literacy training for Susu customers. The Abdul Latif Jameel Poverty Action Lab (J-PAL). https://www.povertyactionlab.org/es/node/1544
  7. Evans, B., Boatman, A., & Soliz, A. (2018). Framing and Labeling Effects in Preferences for Borrowing for College: An Experimental Analysis. Research in Higher Education, 60, 438-557.
Notes illustration

Eager to learn about how behavioral science can help your organization?