Cómo los recordatorios digitales redujeron en un 21% la impuntualidad en el trabajo

Intervention · Empleo y rendimiento laboral

Resumen

La impuntualidad y el absentismo pueden ser un quebradero de cabeza para los compañeros de trabajo, la dirección y los clientes. Para las empresas, también puede ser un problema difícil de resolver, ya que la puntualidad de una persona depende casi totalmente de sus propias decisiones y comportamiento. Por eso, para mejorar la puntualidad de los trabajadores, Nimble Software Systems, una empresa de software con sede en EE.UU., desarrolló un programa de programación digital que enviaba un recordatorio a los empleados antes de sus turnos para animarles a llegar a tiempo. Además, el sistema les permitía intercambiar o recoger los turnos de sus compañeros, lo que reduciría el absentismo. En general, los avisos digitales resultaron bastante eficaces, ya que mejoraron la puntualidad en un 21% y redujeron el absentismo en un 16%.

Sources

Rafter, M. V. (2018, July 24). How digital NUDGES Transform workforce management. Chief Learning Officer - CLO Media. https://www.chieflearningofficer.com/2017/08/24/digital-nudges/

Notes illustration

Eager to learn about how behavioral science can help your organization?