Barry Schwartz

Paradoxe du choix : l'abondance d'options nous rend finalement malheureux.

Selon Barry Schwartz, il est infiniment plus difficile de prendre une décision lorsqu'on a le choix entre plusieurs options. De nos jours, cet effet est visible partout, du cabinet du médecin au magasin de chaussures en passant par la page d'accueil de Netflix.

Schwartz n'a pas été le seul à constater que le paradoxe du choix est une lutte quotidienne, et son travail cite un collègue anonyme qui a étudié les investissements dans les plans de retraite. Selon l'étude de ce collègue, si l'on ajoute 10 options supplémentaires pour les plans de retraite, 2 % de personnes en moins choisissent un plan de retraite à chaque fois. Il est clair que les gens repoussent et évitent le choix lorsque des options supplémentaires sont ajoutées.

"Dans de nombreux domaines de la psychologie, on constate que X augmente Y jusqu'à un certain point, puis diminue Y....Le bien absolu n'existe pas. Tous les traits, états et expériences positifs ont des coûts qui, à des niveaux élevés, peuvent commencer à l'emporte

- Barry Schwartz

Selon Schwartz, le paradoxe du choix se produit parce que le fait de savoir que nous avons beaucoup de choix augmente notre regret lorsque nous faisons inévitablement le mauvais choix. Le fait d'avoir de plus en plus d'options augmente nos possibilités de comparaison, ce qui nous convainc que l'un des autres choix aurait dû être parfait. Face au choix, nous ne réalisons pas que la "perfection" n'existe pas.

Lorsque nous faisons un mauvais choix face à de nombreuses options, nous nous culpabilisons. Alors que de nombreux choix devraient théoriquement nous libérer, ils nous paralysent.

Si le paradoxe du choix se manifeste dans pratiquement tous les aspects de votre vie, les applications de rencontres en sont un exemple particulièrement pertinent. Que vous soyez sur Hinge, Bumble ou Plenty of Fish, vous savez que les options de rendez-vous sont désormais infinies. Même si vous avez un rendez-vous agréable avec une personne tout à fait sympathique, il peut être difficile de s'engager avec une personne, sachant qu'il y a toute une série de personnes à la maison qui n'attendent qu'une chose : qu'on leur passe un coup de fil. En fait, la plupart des Américains d'aujourd'hui disent apparemment que les applications de rencontres les laissent plus frustrés qu'optimistes.

Si le fait de disposer de tous les choix possibles nous amène à regretter nos choix, l'autre côté de la médaille, l'absence de choix, est tout aussi accablant. Selon Schwartz, la société nord-américaine doit atteindre un certain niveau de liberté de choix pour pouvoir guérir.

En outre, un projet de redistribution des revenus au niveau mondial permettrait de donner une partie de nos choix, supposés être liés aux revenus, à des pays moins fortunés. Hypothétiquement, cela profiterait à tout le monde.

"D'autre part, plus nous pensons aux coûts d'opportunité, moins nous serons satisfaits de notre choix. Nous devrions donc nous efforcer de limiter notre réflexion sur les aspects attrayants des options que nous rejetons."

-Barry Schwartz, Le paradoxe du choix : Pourquoi plus, c

Technologie des idées - comment les idées sur la société et la nature humaine perdurent à travers les institutions qui sont créées en conséquence.

La notion de technologie des idées de Barry Schwartz décrit comment des croyances parfois erronées sur la société sont maintenues et perpétuées à travers la conception de la société elle-même.

Définies pour la première fois en 1999 dans l'article de Maryanne R. Bednar et John J. Sweeder intitulé "Defining and Applying Idea Technologies", les technologies des idées ont d'abord été décrites comme un moyen de contrôler et d'accroître à la fois la structure et la flexibilité des environnements d'apprentissage. Schwartz s'est appuyé sur cette idée, la sortant de la salle de classe pour l'appliquer au monde entier.

"Mais il est clair que la leçon à tirer est que les incitations peuvent être une arme dangereuse. Un critique de cette recherche pourrait dire que le problème ne réside pas dans les incitations, mais dans les incitations stupides. Il ne fait aucun doute que certaines incitations sont plus stupides que d'autres. Mais aucune incitation

- Barry Schwartz, Pourquoi no

Selon Schwartz, les technologies de l'idée sont les technologies les plus importantes dont nous disposons. En substance, nos croyances sur la nature humaine innée, aussi erronées soient-elles, influencent la manière dont nous concevons les institutions dans lesquelles la nature humaine s'épanouit : gouvernements, entreprises, écoles, lieux de travail et ménages.

La structure et la conception mêmes de ces institutions créent des personnes qui sont, à leur tour, aptes à accomplir exactement ce que ces institutions exigent. Selon Schwartz, il ne s'agit pas d'une coïncidence.

Un exemple de technologie des idées est la croyance de longue date selon laquelle les êtres humains sont paresseux par nature. Aujourd'hui, dans une société où l'on paie depuis longtemps les gens pour qu'ils travaillent, les niveaux de paresse n'ont fait que se maintenir et augmenter. Cette croyance de longue date ne disparaîtra jamais, car toute une structure sociétale a été conçue dans cette optique.

Comme vous pouvez le constater, les sciences sociales créent des moyens de nous comprendre qui ont un impact sur la société réelle. Nos idées sur la nature humaine se vérifient et influencent la façon dont nous concevons le monde qui nous entoure, ce qui nous aide à maintenir ces mêmes croyances sur ce que nous sommes.

Les technologies de l'idée ont donc une influence considérable sur notre façon de penser, d'agir et sur nos aspirations. De plus, même lorsque ces idées sont fausses, elles créent des circonstances et des sociétés qui finissent par leur donner raison. Par conséquent, la nature humaine est réellement modifiée par les croyances que nous avons à son sujet.

Selon Schwartz, nous pouvons atténuer ce défaut en testant nos croyances sur la nature humaine avant de les mettre en pratique. Les psychologues, plutôt que d'accepter les modèles de comportement actuels comme étant la "nature humaine", devraient interroger et étudier ces croyances en profondeur afin de mieux comprendre leur nature.

Il y a de fortes chances que, même s'il s'agit d'une "nature humaine", il s'agit d'une nature humaine qui

-Barry Schwartz

Sagesse pratique : compétence morale ou jugement qui nous permet de gérer les situations sociales dans nos activités quotidiennes.

La sagesse pratique est quelque chose que nous possédons tous, et elle peut nous aider à prendre des décisions à la volée qui nous viennent en grande partie de l'instinct.

Mais selon Barry Schwartz, elle est largement négligée sur les lieux de travail en Amérique du Nord.

Le terme "sagesse pratique" a été utilisé pour la première fois par Aristote pour décrire des qualités telles que la loyauté, la persévérance, l'attention et la gentillesse. La sagesse est apparemment une forme d'intelligence morale. Schwartz et son collègue Kenneth Sharpe, avec qui il a écrit Practical Wisdom : The Right Way to Do the Right Thing, se sont appuyés sur cette idée pour décrire comment la sagesse pratique est sous-utilisée dans la société moderne.

"Aristote a expliqué à ses lecteurs que des émotions correctement entraînées et modulées sont essentielles pour faire preuve de sagesse dans la pratique : Nous pouvons éprouver de la peur, de la confiance, du désir, de la colère, de la pitié et, d'une manière générale, toutes sortes de plaisirs et de douleurs, soit trop, soit pas assez, et dans les deux cas, pas correctement. Mais éprouver tout cela au bon moment, vers les bons objets, vers les bonnes personnes, pour la bonne raison et de la

-Barry Schwartz, Sagesse pratique : La bonne façon de faire la bonne c

En substance, Schwartz prêche que si les règles et règlements standardisés fonctionnent sur les lieux de travail et dans les écoles pour éviter les catastrophes, ils entraînent également une perte de créativité et d'intuition, érigeant ainsi la médiocrité en norme sociétale.

Dans son TEDTalk intitulé "Our Loss of Wisdom" (Notre perte de sagesse), M. Schwartz cite un exercice de lecture standard réalisé dans les classes de maternelle de Chicago, qui comporte 25 étapes. Si le fait de suivre le protocole de cet exercice de lecture garantit que tout se déroulera comme prévu, il peut aussi empêcher les enfants de sortir des sentiers battus ou d'apprendre quelque chose qui n'est pas prescrit par les 25 étapes.

"La bonne nouvelle, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'être brillant pour être sage. La mauvaise nouvelle, c'est que sans s

- Barry Schwartz, "Notre perte de sagesse" TED

De même, lorsqu'on interroge les gardiens sur leur travail quotidien, nombre d'entre eux indiquent qu'ils doivent faire appel à leurs "compétences relationnelles" : par exemple, ils peuvent éviter une zone à nettoyer si elle est occupée, dialoguer avec les passants ou juger des heures auxquelles les pièces sont susceptibles d'avoir besoin d'être nettoyées, en fonction des activités qui s'y déroulent.

Et pourtant, dans une description de poste typique d'un gardien, le jugement, l'empathie, l'amabilité et la compréhension sont rarement mentionnés comme des exigences.

Il est clair que les lieux de travail nord-américains n'ont pas réussi à sélectionner et à utiliser la sagesse pratique. Les entreprises et les institutions recherchent plutôt des employés capables de recevoir des ordres, de suivre des règles et de rester dans les limites des directives.

"Lorsqu'on leur demande ce qu'ils regrettent le plus au cours des six derniers mois, les gens ont tendance à identifier les actions qui n'ont pas répondu aux attentes. Mais lorsqu'on leur demande ce qu'ils regrettent le plus lorsqu'ils repensent à l'ensemble

- Barry Schwartz, Le paradoxe du choix : Pourquoi plus, c

L'idée de sagesse pratique peut nous donner le courage de sortir des sentiers battus et de faire confiance à notre intuition plutôt qu'à l'ensemble des règles qui s'imposent à nous. Alors que les règles et les protocoles sont encore courants dans les institutions nord-américaines afin de prévenir les problèmes, notre société pourrait faire des progrès en matière de créativité et d'innovation en assouplissant les règles et en faisant confiance aux travailleurs pour qu'ils fassent appel à leur sagesse pratique et qu'ils fassent appel à leur propre jugement.

À leur tour, ils peuvent finir par en élaborer de meilleures que les règles elles-mêmes.

"La plupart d'entre nous considèrent l'empathie comme un "sentiment" ou une "émotion". C'est vrai. Être empathique, c'est être capable de ressentir ce que l'autre personne ressent. Mais l'empathie est plus qu'un simple sentiment. Pour pouvoir ressentir ce que ressent une autre personne, il faut être capable de voir le monde comme cette personne le voit. Cette capacité à adopter le point de vue d'une autre personne exige de la perception et de l'imaginatio

- Barry Schwartz, Sagesse pratique : La bonne façon de faire la bonne c

Barry Schwartz est né à New York en 1946 et a obtenu une licence en psychologie à l'université de New York en 1968. En 1971, il a obtenu son doctorat à l'université de Pennsylvanie.

Au cours de la même décennie, Schwartz a publié son premier livre, Psychology of Learning and Behavior. Ses premiers travaux ont porté sur l'apprentissage animal, le conditionnement opérant et classique, et la cognition comparée. Il s'est intéressé aux différences psychologiques entre les espèces animales et les humains.

"Le fait de savoir que vous avez fait un choix sur lequel vous ne reviendrez pas vous permet de consacrer votre énergie à l'amélioration de la relation que vous avez plutôt que de l

- Barry Schwartz, Le paradoxe du choix : Pourquoi plus, c

Au fil du temps, les travaux de Schwartz se sont éloignés des animaux pour s'intéresser de plus près à la vie des gens. Il a commencé à étudier le consumérisme, ce qui l'a conduit à son concept bien connu de "paradoxe du choix" ; la motivation et l'incitation, ainsi que les croyances culturelles sur le travail et la "technologie de l'idée" ; la moralité et la prise de décision, en particulier la "sagesse pratique".

Le travail de Schwartz vise en fin de compte à améliorer la qualité de vie des gens, puisqu'il écrit et parle de la façon dont une meilleure prise de décision peut conduire à plus de bonheur et à moins de stress.

"Quatre-vingt-dix pour cent des adultes passent la moitié de leur vie éveillée à faire des choses qu'ils préféreraient ne pas faire à de

-Barry Schwartz, Pourquoi no

M. Schwartz est actuellement titulaire de la chaire Dorwin P. Cartwright de théorie sociale et d'action sociale au Swarthmore College, un établissement privé d'arts libéraux situé à Swarthmore, en Pennsylvanie.

Dans son TEDTalk, "Quel rôle joue la chance dans votre vie ?", Schwartz attribue la majeure partie de sa trajectoire professionnelle à la chance. Schwartz attribue la majeure partie de sa trajectoire professionnelle à la chance, décrivant comment il a initialement suivi un cours d'introduction à la psychologie à l'université uniquement parce qu'il s'intégrait bien dans son emploi du temps. Il n'avait aucune idée de ce que signifiait la psychologie.

"Vous achetez une paire de chaussures qui s'avère inconfortable. Thaler suggère que plus elles sont chères, plus vous essayez de les porter. Vous finirez par ne plus les porter, mais vous ne vous en débarrasserez pas. Et plus vous les avez payées cher, plus elles resteront longtemps dans votre placard. À un moment donné, lorsque les chaussures auront été complètement dépréciées sur le

- Barry Schwartz, Le paradoxe du choix : Pourquoi plus, c

Brillant : L'art et la science de prendre de meilleures décisions (2018) : Dans ce cours audio de 14 leçons, Schwartz donne des indications fondées sur des données probantes sur la façon dont vous pouvez prendre des décisions plus judicieuses qui vous rendront finalement plus heureux et moins stressé.

Why We Work (2015) : Dans ce livre, Schwartz analyse les conceptions erronées que notre société a du travail et explique pourquoi la compensation monétaire n'est pas une incitation suffisante pour travailler bien ou dur. Il explique pourquoi tant de personnes sont insatisfaites et insatisfaisantes au travail, en s'attaquant aux racines de nos croyances culturelles troublées sur le travail.

Sagesse pratique : The Right Way to do the Right Thing (2010) : Ce livre traite de la manière de se débarrasser des règles et des attentes de la société et de reprendre contact avec sa propre sagesse. Il guide le lecteur vers sa propre intelligence et son intégrité, en le convainquant d'embrasser la sagesse, une qualité humaine qui a été évacuée de notre culture.

Le paradoxe du choix : Why More is Less (2004) : Dans ce livre, Schwartz expose en détail sa théorie du "paradoxe du choix" et explique comment l'abondance de choix entraîne des problèmes de santé mentale tels que la dépression et l'anxiété, ainsi que l'insatisfaction générale des acheteurs, dans de nombreux cas. Il soutient qu'il devrait y avoir un certain choix, mais beaucoup moins, afin que les consommateurs se sentent plus satisfaits.

Le coût de la vie : How Market Freedom Erodes the Best Things in Life (2001) : Dans ce livre, Schwartz nous ramène à l'essentiel en nous montrant comment notre avidité et notre consumérisme nous coûtent notre santé, notre éducation et le temps que nous passons avec nos proches. Ses écrits nous montrent comment l'ambition d'obtenir de bonnes notes et un gros chèque de paie nous fait passer à côté des plus belles choses de la vie.

Apprentissage et mémoire (1991) : Ce livre explique en détail comment nos mémoires s'organisent, ainsi que les nombreux biais et heuristiques que nos mémoires défectueuses nous amènent à faire lorsque nous prenons des décisions.

La bataille pour la nature humaine : Science, Morality and Modern Life (1986) : Dans ce livre, Schwartz répond à la question suivante : "Les êtres humains sont-ils intrinsèquement intéressés ?". Tout en travaillant sur les concepts d'égoïsme et de "nature humaine", Schwartz expose les raisons pour lesquelles de nombreux experts croient à tort que les humains sont des êtres cupides qui ne cherchent qu'à faire fructifier leur propre fortune.

Behaviorism, Science, and Human Nature (1983) : Ce livre est une introduction à l'apprentissage animal et au conditionnement opérant et classique.

Psychologie de l'apprentissage et du comportement (1978) : Ce livre est une introduction à la cognition comparée, qui décrit les différences dans la façon dont les différentes espèces animales apprennent et pensent. Il aborde également la recherche animale telle que le conditionnement classique et opérant.

Page TED : Barry Schwartz s'est exprimé cinq fois à TED entre 2006 et 2020. Ses interventions portent sur ses théories du paradoxe du choix, de la technologie des idées, de la sagesse pratique, du rôle de la chance et des conceptions erronées de la société en matière de travail.

Schwartz, B. (2005, juillet). Le paradoxe du choix. TED : Ideas worth spreading. https://www.ted.com/talks/barry_schwartz_the_paradox_of_choice?language=en

Schwartz, B. (2020, 7 octobre). Quel rôle joue la chance dans votre vie ? [Vidéo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=nm75Fz6D5nA&ab_channel=TED

Schwartz, B. (2014, mars). La façon dont nous pensons le travail est cassée [Vidéo]. TED : Ideas worth spreading. https://www.ted.com/talks/barry_schwartz_the_way_we_think_about_work_is_broken

Barry Schwartz (psychologue). (2005, 16 novembre). Wikipédia, l'encyclopédie libre. Consulté le 12 janvier 2021, à l'adresse https://en.wikipedia.org/wiki/Barry_Schwartz_(psychologue)

Schwartz, B. (1997). Psychologie, idée, technologie et idéologie. Psychological Science, 8(1), 21-27. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.1997.tb00539.x

Qu'est-ce que la sagesse pratique et pourquoi en avons-nous besoin ? La maîtrise motivée. (2015, 16 novembre). Motivated Mastery. https://motivatedmastery.com/what-is-practical-wisdom-and-why-do-we-need-it/

10 faits sur les Américains et les rencontres en ligne. (2020, 4 juin). Pew Research Center. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2020/02/06/10-facts-about-americans-and-online-dating/