Chris Voss
L'empathie tactique pour une négociation moderne réussie
Intro
Chris Voss est un célèbre négociateur, professeur et homme d'affaires connu pour sa carrière très médiatisée au FBI et pour son livre Never Split the Difference : Negotiating as if your life depended on it. Chris Voss a révolutionné les tactiques de négociation et a grandement influencé la façon dont les organisations et les individus du monde entier comprennent et négocient les uns avec les autres.
Voss a développé des tactiques de négociation tout au long de sa longue carrière professionnelle, gagnant le respect des individus dans toutes les disciplines. La philosophie première de Voss dans ses processus de négociation repose sur le principe que les individus veulent être compris et acceptés, et que la collaboration et l'empathie sont au cœur d'une bonne négociation.
La persuasion n'est pas une question d'intelligence, d'aisance ou de force. Il s'agit de convaincre l'autre partie que la solution que vous souhaitez est sa propre idée. Ne leur opposez donc pas la logique ou la force brute. Posez-leur des questions qui ouvrent des voies vers vos objectifs. Il ne s'agit pas de vous.
- Chris Voss, Ne jamais diviser la différence : Négocier comme si votre vie en dépendait
