La malédiction de la connaissance
L'idée de base
On dit souvent que "le savoir, c'est le pouvoir". Mais que se passe-t-il lorsque nous avons tous des niveaux de connaissance différents ?
La "malédiction du savoir", ou "malédiction de l'expertise", est un biais cognitif qui nous fait supposer à tort que tout le monde en sait autant que nous sur un sujet donné.1 Lorsque nous savons quelque chose, il peut être difficile d'imaginer ce que serait la situation si nous ne connaissions pas cet élément d'information. Lorsque nous savons quelque chose, il peut être difficile d'imaginer ce que ce serait de ne pas connaître cet élément d'information. En retour, cela rend difficile le partage de nos connaissances, car nous avons du mal à comprendre l'état d'esprit de l'autre partie.
C'est une facette de l'apprentissage que le Decision Lab espère aborder. De nombreuses personnes intéressées par les sciences du comportement viennent d'horizons et de niveaux de connaissance différents. Notre objectif est de rendre l'information aussi digeste que possible : pour ce faire, nous devons éviter la malédiction de la connaissance !
Beaucoup d'entre nous ont une expertise dans des domaines particuliers. En devenant expert, nous sommes de plus en plus fascinés par les nuances et la complexité. C'est alors qu'intervient la malédiction de la connaissance et que nous commençons à oublier ce que c'est que de ne pas savoir ce que l'on sait.
- Chip et Dan Heath, auteurs de Made to Stick : Pourquoi certaines idées survivent et d'autres meurent
