Le design devient comportemental : voici comment mettre en œuvre la gamification de manière éthique
Introduction
La valeur globale de l'industrie de la gamification a augmenté de 7,03 milliards de dollars US entre 2016 et 2021 : elle s'élève aujourd'hui à 11,9 milliards de dollars US.1
La gamification est une manifestation de la conception comportementale des produits : une vision de la conception qui exploite les irrationalités prévisibles du cerveau pour induire les comportements souhaités.
Et ces comportements induits peuvent avoir des impacts importants - 90% des employés disent que la gamification améliore la productivité. Les entreprises gamifiées sont ainsi 7 fois plus rentables que les entreprises non gamifiées.1
Malgré sa popularité croissante, les applications actuelles de la gamification ne sont pas toujours alignées sur les intérêts des consommateurs. La transparence pour les utilisateurs sur le comment, le pourquoi et le quand de la gamification est vitale pour un développement sain et éthique.
References
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About the Authors
Janessa Pong
Janessa est une étudiante en dernière année à l'université de Californie à Los Angeles. Elle prépare une licence en sciences cognitives avec une spécialisation en informatique et une spécialisation en bio-informatique. Elle est convaincue que la psychologie a le pouvoir d'améliorer bon nombre des plus grands problèmes mondiaux, le changement climatique étant l'un de ceux qui lui tiennent le plus à cœur. Le changement climatique est l'un de ceux qui lui tiennent le plus à cœur. Comprendre cette feuille de route - nos prédispositions, nos préjugés et nos instincts - est essentiel pour aider les gens à faire de meilleurs choix pour eux-mêmes, pour les autres et pour notre planète.
Dan Pilat
Dan est cofondateur et directeur général du Decision Lab. Il est l'auteur du best-seller Intention - un livre qu'il a écrit avec Wiley sur l'application consciente de la science comportementale dans les organisations. Dan a une expérience de la prise de décision organisationnelle, avec une licence en systèmes de décision et d'information de l'Université McGill. Il a travaillé sur l'architecture comportementale au niveau de l'entreprise chez TD Securities et BMO Capital Markets, où il a conseillé la direction sur la mise en œuvre de systèmes traitant des milliards de dollars par semaine. Poussé par un appétit pour les dernières technologies, Dan a créé un cours sur l'intelligence économique et a donné des conférences à l'Université McGill. Il a également appliqué la science du comportement à des sujets tels que la réalité augmentée et virtuelle.
Sarah Chudleigh
Sarah Chudleigh est passionnée par la distribution accessible de la recherche universitaire. Elle a eu l'occasion de mettre cela en pratique en tant qu'organisatrice de conférences TEDx, rédactrice en chef du journal universitaire de sa licence et rédactrice en chef du LSE Social Policy Blog. Sarah a acquis une profonde appréciation de la recherche interdisciplinaire au cours de son diplôme d'arts libéraux à Quest University Canada, où elle s'est spécialisée dans la prise de décision politique. Ses recherches actuelles à la London School of Economics and Political Science portent sur l'impact des valeurs nationales sur les motivations à parrainer des réfugiés à titre privé, dans le prolongement de son intérêt pour l'analyse politique, l'identité et la politique migratoire. Le week-end, Sarah s'adonne au jardinage dans sa ferme urbaine.
