Tisser une toile : Confiance et autonomie sur les médias sociaux
Le personnage classique du Svengali, tiré du roman Trilby de George du Maurier, est souvent considéré comme la quintessence de la manipulation. Entré dans le vocabulaire culturel pour décrire une personne sournoise et malhonnête, capable de manipulations extraordinaires, le Svengali est considéré comme rusé et intelligent, et fondamentalement indigne de confiance.
Dans le roman, Svengali est un hypnotiseur qui séduit et exploite le personnage titre, Trilby, innocente et sans défense.1 S'appuyant sur sa vulnérabilité, Svengali n'éprouve aucune appréhension à profiter d'elle et à la transformer en une grande chanteuse, mais entièrement dépendante. Une illustration de du Maurier, publiée peu après la parution du roman, représente Svengali sous les traits d'une araignée tissant une toile complexe, pour illustrer métaphoriquement sa ruse et son talent à tendre des pièges2.
La relation entre les personnages fictifs continue d'être convaincante en tant qu'histoire d'exploitation. Trilby est une figure tragique, non pas en raison de ses difficultés, mais parce qu'elle n'est pas l'auteur de sa propre histoire. L'intervention de Svengali dans sa vie la prive de son pouvoir d'action, faisant d'elle la proie de ses souhaits et de ses désirs.
Alors que du Maurier utilise une toile littérale pour dépeindre cette manipulation, diverses expériences sur la toile virtuelle soulèvent aujourd'hui des préoccupations similaires. Le récent documentaire The Social Dilemma dresse le portrait d'une communauté d'ingénieurs logiciels et de concepteurs de plateformes de médias sociaux de la Silicon Valley, à la manière de Svengali.3 Selon le documentaire, des stratèges influents d'entreprises telles que Facebook et Instagram ont soigneusement manipulé les expériences de leurs utilisateurs afin de susciter des réactions chimiques dans le cerveau qui favorisent un comportement de dépendance de leur part.
Cette dynamique émergente coïncide avec une difficulté sociétale croissante : alors que l'utilisation des médias sociaux continue d'augmenter dans le monde4, les taux d'anxiété, fréquemment associés à ces plateformes, augmentent également. Cette tension, où un comportement répété persiste face à des conséquences croissantes5, soulève des questions sur le rôle de l'addiction dans l'utilisation des médias sociaux.
Cet article a pour but d'explorer plus avant cette dynamique. Il commence par décrire comment les plateformes de médias sociaux sont conçues pour susciter un comportement dépendant, puis il examine comment la dépendance affecte le bien-être personnel, avant de conclure en suggérant comment les concepteurs de médias sociaux peuvent potentiellement restaurer un sentiment d'autonomie et de satisfaction chez leurs utilisateurs.
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About the Author
Stephen Cantarutti
Stephen Cantarutti est rédacteur au Decision Lab. Il s'intéresse à l'économie comportementale et a développé une expertise dans la prise de décision liée à la confiance. Avant de contribuer au Decision Lab, Stephen a travaillé comme chercheur en sciences comportementales chez Ipsos MORI, appliquant la recherche comportementale théorique pour développer des connaissances sur le comportement des clients. Stephen est un passionné de littérature et passe une grande partie de son temps libre à lire et à écrire des romans. Stephen est titulaire d'une licence en administration des affaires de la Schulich School of Business de l'Université York, d'une maîtrise en économie comportementale de la City University of London et poursuit un doctorat en psychologie comportementale à la City University of London.
