Votre téléphone est l'avenir des soins de santé : Entretien avec un spécialiste du comportement
Depuis des décennies, les chercheurs en soins de santé anticipent un "tsunami argenté" : l'impact imminent de la population vieillissante et surdimensionnée des baby-boomers.
Si nous n'apportons pas de changements significatifs à la manière dont nous fournissons les soins de santé, nos systèmes seront débordés dans les années à venir. D'ici 2030, les baby-boomers feront deux fois plus de visites chez le médecin et 60 % de cette population gérera au moins une maladie chronique1.
En fait, nos systèmes de santé commencent déjà à ressentir la pression, selon le Dr Sarah Watters, spécialiste des sciences du comportement et experte en matière de prise de décision dans le domaine de la santé. "Notre approche habituelle de la gestion des maladies chroniques n'est pas très efficace : Nous partageons beaucoup d'informations avec les patients en une seule fois en espérant qu'ils agiront en fonction de ces connaissances et s'autogéreront." Mais dans l'ensemble, ce n'est pas le cas.
Les sciences du comportement peuvent expliquer pourquoi. Savoir n'est pas la moitié de la bataille - notre comportement dépend du contexte. Il est déterminé par des facteurs sociaux et environnementaux, et pas seulement par nos bonnes intentions. Les soins de santé doivent contextualiser leurs demandes pour les patients, avec une solution accessible et évolutive. Et qu'est-ce qui vous accompagne en permanence ? Votre téléphone.
La technologie mobile permet aux prestataires de soins de santé de rencontrer les patients là où ils se trouvent, qu'ils aient besoin d'informations, de soins continus ou même d'un mot d'encouragement. Nous nous sommes entretenus avec le Dr Sarah Watters, experte de premier plan en matière d'utilisation des sciences comportementales dans le domaine de la santé numérique, pour en savoir plus sur l'intersection entre les sciences comportementales et les soins de santé mobiles.
Merci de nous avoir rejoints, Sarah ! Pour commencer, pouvez-vous nous expliquer comment la technologie de la santé mobile peut combler le fossé entre les soins de santé et le monde réel ?
Absolument ! L'un des grands avantages de la mobilité est que cet ordinateur dans votre poche vous accompagne dans toutes sortes de contextes : chez vous le matin, sur votre trajet, lorsque vous êtes au bureau. Il est toujours avec vous dans ces différents environnements et contextes sociaux.
Par exemple, imaginez un flux sur une application qui fait apparaître la prochaine action pertinente pour prendre soin de votre santé. "Les patients disposent de ces informations dès qu'ils ouvrent l'application. Idéalement, l'application est accompagnée de rappels "juste à temps" qui invitent les patients à agir au bon moment, dans le bon contexte.
Le Dr Patel a évoqué dans son interview à la TDL la façon dont les nouvelles formes de technologie peuvent personnaliser les soins de santé. Non seulement nous pouvons aligner des éléments tels que le sexe, l'origine ethnique, la race et l'âge, mais la technologie a tellement à offrir des comportements contextuels pertinents. Nous savons où se trouve le patient, à quelle heure de la journée, quelles sont ses habitudes. En fin de compte, nous pouvons les soutenir à chaque instant, en éliminant pour eux la paralysie du choix.
References
- Gestion de la santé. (2019). Infographie sur le tsunami de l'argent. HealthManagement, Vol. 19, No. 5. Consulté à l'adresse : https://healthmanagement.org/c/hospital/issuearticle/silver-tsunami-infographic
About the Author
Sarah Chudleigh
Sarah Chudleigh est passionnée par la distribution accessible de la recherche universitaire. Elle a eu l'occasion de mettre cela en pratique en tant qu'organisatrice de conférences TEDx, rédactrice en chef du journal universitaire de sa licence et rédactrice en chef du LSE Social Policy Blog. Sarah a acquis une profonde appréciation de la recherche interdisciplinaire au cours de son diplôme d'arts libéraux à Quest University Canada, où elle s'est spécialisée dans la prise de décision politique. Ses recherches actuelles à la London School of Economics and Political Science portent sur l'impact des valeurs nationales sur les motivations à parrainer des réfugiés à titre privé, dans le prolongement de son intérêt pour l'analyse politique, l'identité et la politique migratoire. Le week-end, Sarah s'adonne au jardinage dans sa ferme urbaine.
