Le "mystère" de la prise de décision intuitive

L'intuition a été décrite comme une "intelligence inconsciente"[1] : il s'agit d'un sentiment non conscient qui vous pousse rapidement, automatiquement et sans effort à agir. Elle ne se prête pas aux arguments logiques, aux raisons ou même au langage[2]. Elle est holistique, concrète et s'est formée au cours de notre évolution[3][4]. Il s'agit souvent de reconnaître un modèle à partir de l'expérience et de savoir instinctivement quelle règle empirique appliquer[5]. Dans mon cas, sur la base de mon expérience des décisions professionnelles passées, j'ai utilisé l'heuristique (règle empirique) "prendre le meilleur" et j'ai choisi de créer une entreprise sociale parce qu'elle pouvait avoir l'impact potentiel le plus important par rapport aux autres options qui s'offraient à moi.

"L'intuition est le mystère de la connaissance sans con

La délibération est le contraire de l'intuition. Il s'agit d'un travail lent et difficile, plus ou moins dépourvu d'émotions, qui peut être défini par une analyse minutieuse et des arguments logiques. C'est un phénomène que l'homme a développé plus récemment. Dans mon cas, je n'ai utilisé l'analyse qu'après coup pour confirmer (ou rationaliser) ma décision à moi-même, à ma famille et à mes amis. Une délibération immédiate n'aurait fait que me ralentir, m'embrouiller avec des informations non pertinentes et augmenter le risque que je me convainque de prendre la mauvaise décision[7][8].

Il est préférable d'utiliser l'intuition pour prendre des décisions lorsque l'on dispose de l'expérience et du contexte adéquats pour une décision donnée. Avez-vous eu suffisamment de pratique pour apprendre quelles sont les règles de décision qui fonctionnent habituellement et celles qui ne fonctionnent pas ? Avez-vous reçu un retour d'information complet, précis et opportun, que vous avez pu apprécier sans parti pris ? [Au cours de ma longue carrière, j'ai pris de nombreuses décisions professionnelles dont les conséquences - positives et négatives - étaient claires et que j'ai essayé d'accepter sans porter de jugement.

L'intuition est préférable à la délibération lorsque la situation est fondamentalement incertaine. Nous parlons ici d'"incertitude knightienne", où certaines des alternatives, des probabilités et des résultats sont inconnus, ce qui rend les algorithmes et les analyses inutiles. Cette situation décrit de nombreuses décisions personnelles et professionnelles, si ce n'est la plupart d'entre elles.

Prenons l'exemple de la décision d'allocation des investissements. L'avenir est presque totalement inconnu et profondément inconnaissable. Mais nous disposons d'un grand nombre d'options d'investissement. Cette décision est un bon candidat pour la règle des poids égaux (ou 1/N) : il suffit de répartir l'investissement de manière égale entre les options[10]. Il s'avère que cette stratégie donne des résultats au moins aussi bons, voire meilleurs, que des analyses plus complexes dans de nombreux contextes d'investissement[11]. Enfin, il convient d'utiliser l'intuition lorsque les réponses sont approximatives et dans des domaines plus qualitatifs et holistiques tels que l'éthique, l'esthétique et les décisions sociales[12]. [12]

L'utilisation de l'intuition est délicate pour les personnes analytiques comme moi. Tout d'abord, vous devez être conscient de vos sentiments et des "vibrations" de la situation. Un choix donné vous met-il plus à l'aise, vous détend-il, vous engage-t-il, vous sécurise-t-il ? Ou bien provoque-t-il plutôt une tension, un dégoût, un malaise ou une pression ? [13]

La pratique de la pleine conscience peut vous aider à utiliser efficacement votre intuition. La pleine conscience est "l'état d'être ouvertement attentif et conscient de ce qui se passe dans le présent, intérieurement et extérieurement"[14]. [Cela signifie également que vous observez sans porter de jugement et avec un détachement calme, comme si vous étiez "au balcon"[14].

La pleine conscience peut contribuer à réduire le risque de biais cognitifs à l'origine d'erreurs. Par exemple, le fait d'accepter ses propres limites peut réduire le risque d'excès de confiance. Certaines recherches suggèrent que la pleine conscience peut également contribuer à compenser les préjugés actuels, les stéréotypes et l'erreur des coûts irrécupérables, tout en améliorant l'apprentissage par l'expérience[14]. [La pleine conscience peut également s'attaquer aux obstacles comportementaux : Par exemple, ma professeure de yoga utilise sa pratique pour "calmer ses émotions", ce qui l'aide à éviter la procrastination et à se connecter à ses intuitions pour prendre de meilleures décisions.

La rapidité est une caractéristique essentielle de l'intuition. Mais cela ne signifie pas qu'il faille ignorer la délibération. Au contraire, si l'on dispose du temps nécessaire et qu'il s'agit d'une décision qui peut être analysée de manière fructueuse, la délibération peut être un bon moyen de contrôler l'intuition. C'est particulièrement le cas si vous ne disposez pas d'une expérience suffisante et de qualité sur laquelle vous appuyer. Utilisez la délibération pour vous assurer que vous êtes raisonnablement cohérent, que vous avez pris en compte les inconvénients et que vous avez contrôlé les biais - par exemple, en recherchant des preuves discordantes[15]. [Vous pouvez également l'utiliser après coup pour rationaliser et obtenir l'adhésion des parties prenantes qui ne sont pas convaincues par votre intuition.

En résumé, si la délibération, l'analyse et le calcul peuvent être utiles pour les décisions pour lesquelles on dispose de beaucoup d'informations de qualité, d'outils d'analyse et de temps, ils ne constituent pas la seule mesure de la qualité des décisions.
de la qualité des décisions. L'intuition est non seulement utile, mais elle permet parfois de prendre de meilleures décisions, précisément parce qu'elle est rapide, qu'elle ne tient pas compte de certaines informations moins pertinentes et qu'elle reflète l'incertitude fondamentale qui entoure un grand nombre de nos décisions. "Le cerveau est une démocratie[16], dont les différentes capacités contribuent à notre bien-être et à celui de nos proches. Pour toutes nos décisions, nous devrions utiliser toutes nos capacités pour les prendre de la meilleure façon possible.

Vous voulez en savoir plus sur Decision Fish ? Vous avez des questions sur les finances personnelles ? Vous voulez faire la queue pour essayer notre application ? Vous travaillez dans une entreprise qui n'offre pas encore d'outils de bien-être financier à ses employés ? N'hésitez pas à nous le faire savoir sur decisionfish.com/engage !