De la théorie aux cadres : Mettre la science du comportement au travail
Lors du tout premier cours de ma maîtrise en sciences du comportement, notre professeur a écrit en lettres capitales sur le tableau blanc : "LE CONTEXTE COMPTE". J'ai encore mes notes de cours où j'ai griffonné autour de ces deux mots, sans vraiment comprendre leur gravité ou le raisonnement qui sous-tendait leur mise en évidence.
Nous sommes aujourd'hui dans le vif du sujet. Il y a quelques semaines, le monde entier des sciences du comportement a été ébranlé lorsqu'un blog a fait des révélations surprenantes sur la validité de certaines recherches de premier plan en sciences du comportement.1 Mais ce n'est même pas la première fois que le domaine est mis en cause. La crise de la réplication nous enlise depuis des années.2 Pourtant, lorsque je lis ces articles, ma principale réaction n'est pas l'inquiétude, mais plutôt la conviction que mon dessin "Context Matters" d'il y a tant d'années était vraiment correct.
Si je dis cela, c'est parce que le fait d'être un spécialiste des sciences comportementales appliquées signifie essentiellement que toutes les recherches que nous menons partent de zéro, indépendamment de la reproductibilité ou des résultats concluants obtenus en laboratoire. Chaque analyse s'inscrit dans un contexte totalement nouveau et s'adresse éventuellement à un public totalement différent.
Comment alors utiliser toute cette littérature académique ? Quel est l'intérêt de la littérature académique si elle échoue dans un contexte différent ? Comment donner un sens à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas ?
References
- Simonsohn, U., Nelson, L., & Simmons, J. (2021, 25 août). [98] Evidence of fraud in an influential Field experiment about dishonesty (Preuve de fraude dans une expérience influente sur la malhonnêteté). Data Colada. https://datacolada.org/98
- Yong, E. (2018, 7 décembre). La crise de réplication de la psychologie est à court d'excuses. The Atlantic. https://www.theatlantic.com/science/archive/2018/11/psychologys-replication-crisis-real/576223/
About the Author
Preeti Kotamarthi
Preeti Kotamarthi est responsable des sciences comportementales chez Grab, la principale application de covoiturage et de paiement mobile en Asie du Sud-Est. Elle a mis en place la pratique comportementale au sein de l'entreprise, aidant les équipes de produits et de conception à comprendre le comportement des clients et à construire de meilleurs produits. Elle a obtenu une maîtrise en sciences du comportement à la London School of Economics et un MBA en marketing à FMS Delhi. Avec plus de six ans d'expérience dans le domaine des produits de consommation, elle a occupé diverses fonctions, allant de la stratégie et du marketing au conseil aux startups, y compris la cofondation d'une startup dans l'espace rural en Inde. Elle s'intéresse principalement à la popularisation du design comportemental et à son intégration dans le processus de conceptualisation des produits.
