Assurance
De la conception des produits à la fraude en passant par les ventes, les sciences du comportement garantissent l'efficacité d'une assurance centrée sur l'être humain.
De mauvais choix peuvent être à l'origine du succès ou de l'échec de nombreux secteurs d'activité, mais la nature même de l'assurance en tant que produit la rend plus sensible aux processus irrationnels nuisibles. De la fraude à la vente, de la conception des produits à la fidélisation, la science du comportement, qui s'appuie sur des données probantes, contribue à sécuriser le dernier kilomètre.
Capacités présentées
Découvrez comment nous mobilisons les connaissances en sciences du comportement pour protéger les entreprises contre la fraude, offrir une expérience client plus chaleureuse et plus personnalisée, et promouvoir des comportements plus sûrs et plus sains.
Optimisation des résultats des agents
Dotez les agents d'une plus grande empathie envers les clients afin de personnaliser les interactions et d'obtenir de meilleurs résultats, qu'il s'agisse d'une augmentation des ventes grâce à un intérêt accru et à un meilleur taux d'adhésion ou d'une plus grande fidélisation grâce à un meilleur comportement en matière de déchéance et de renouvellement.
Réduction de la fraude
Encourager des divulgations plus précises en exploitant les connaissances comportementales dans les interactions clés avec les clients - du bon moment et de la formulation des communications écrites, à la création d'alliances plus fortes et au niveau de confiance.
Personnalisation et développement de l'écosystème
Inciter les clients à entrer et à s'engager dans un écosystème d'assurance personnalisé qui encourage une cascade de changements de comportement positifs - par exemple, en les récompensant par des taux d'assurance plus bas s'ils maintiennent un style de vie actif ou s'ils adoptent des habitudes de conduite sûres.
Quelques-unes des entreprises qui utilisent nos connaissances
Rejoignez plus de 10 000 dirigeants d'organisations telles que celles-ci et utilisez nos connaissances pour transformer l'assurance.
Histoires de réussite
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Si vous souhaitez explorer comment les sciences du comportement peuvent être utilisées dans votre organisation, pourquoi ne pas nous envoyer une demande de collaboration ?
