RRHH en la Gigeconomía: Cómo potenciar la confianza y la pertenencia en los trabajadores contratados
¿Has pedido alguna vez un Uber, Instacart o te has alojado en un AirBnB? Muchos de nosotros interactuamos con la economía colaborativa de forma habitual.
No cabe duda de que la comodidad de viajar en un coche provisional, alojarse en una casa provisional o recibir comida a domicilio con sólo pulsar un botón ha cambiado nuestra forma de vivir la vida.
Pero el lado oscuro de la industria de los conciertos deja enormes lagunas por mejorar.
Cada vez más empresas han empezado a sacar partido de la economía colaborativa, y muchas (como Uber y Lyft) han construido su imperio sobre ella. Según PEW, en 2021, el 16% de los estadounidenses habrá ganado dinero en algún momento gracias a un trabajo temporal.1 Otras estimaciones sitúan esa cifra más cerca de un tercio (36%), es decir, aproximadamente 57 millones de personas.2
A pesar de su elevado número, los trabajadores autónomos no suelen estar satisfechos con su experiencia laboral.
References
1. Anderson, M., McClain, C., Faverio, M. y Gelles-Watnick, R. (2021, 8 de diciembre). The State of Gig Work in 2021. Centro de Investigación Pew: Internet, Science & Tech. https://www.pewresearch.org/internet/2021/12/08/the-state-of-gig-work-in-2021/
2. McCue, T. J. (2018, 31 de agosto). 57 millones de trabajadores estadounidenses forman parte de la Gig Economy. Forbes. https://www.forbes.com/sites/tjmccue/2018/08/31/57-million-u-s-workers-are-part-of-the-gig-economy/
3. Glavin, P., Bierman, A., & Schieman, S. (2021). Über-Alienated: Powerless and Alone in the Gig Economy. Work and Occupations, 48(4), 399-431. https://doi.org/10.1177/07308884211024711
4. Anwar, M. A., y Graham, M. (2021). Entre la espada y la pared: Freedom, flexibility, precarity and vulnerability in the gig economy in Africa. Competition & Change, 25(2), 237-258. https://doi.org/10.1177/1024529420914473
5. Bérastégui, P. (2021). Exposure to Psychosocial Risk Factors in the Gig Economy: A Systematic Review (SSRN Scholarly Paper No. 3770016). https://doi.org/10.2139/ssrn.3770016
6. Min, J., Kim, Y., Lee, S., Jang, T.-W., Kim, I., & Song, J. (2019). La cuarta revolución industrial y su impacto en la salud y la seguridad en el trabajo, la indemnización de los trabajadores y las condiciones laborales. Safety and Health at Work, 10(4), 400-408. https://doi.org/10.1016/j.shaw.2019.09.005
7. Conectar para la inclusión: Acceso de banda ancha para todos. (s.f.). [Texto/HTML]. Banco Mundial. Obtenido el 15 de noviembre de 2022, del sitio Web: https://www.worldbank.org/en/topic/digitaldevelopment/brief/connecting-for-inclusion-broadband-access-for-all.
8. Carr, E. W., Reece, A., Kellerman, G. R., & Robichaux, A. (2019, 16 de diciembre). El valor de la pertenencia en el trabajo. Harvard Business Review. https://hbr.org/2019/12/the-value-of-belonging-at-work
9. Bordeaux, C., & Lewis, S. (2021, 23 de septiembre). Designing the Workforce Experience. Deloitte. https://www2.deloitte.com/us/en/blog/human-capital-blog/2021/human-centered-workforce-experience.html
About the Authors
Lindsey Turk
Lindsey Turk es asociada de contenidos de verano en The Decision Lab. Tiene un Máster de Estudios Profesionales en Economía Aplicada y Gestión por la Universidad de Cornell y es licenciada en Psicología por la Universidad de Boston. En los últimos años, ha adquirido experiencia en atención al cliente, consultoría, investigación y comunicación en diversos sectores. Antes de The Decision Lab, Lindsey trabajó como consultora para el Departamento de Estado de EE.UU., colaborando con su iniciativa internacional contra el VIH, PEPFAR. A través de Cornell, también trabajó con una empresa de alimentos saludables en Kenia para mejorar el acceso a alimentos limpios y cita esta oportunidad como lo que cimentó su interés en el uso de la ciencia del comportamiento para el bien.
Dr. Sekoul Krastev
El Dr. Sekoul Krastev es científico especializado en decisiones y cofundador de The Decision Lab, una de las principales consultoras de ciencias del comportamiento del mundo. Su equipo trabaja con grandes organizaciones -empresas de la lista Fortune 500, gobiernos, fundaciones y multinacionales- para aplicar la ciencia del comportamiento y la teoría de la decisión al bien social. Es doctor en neurociencia por la Universidad McGill y actualmente es profesor visitante en la Universidad de Nueva York. Su trabajo se ha publicado en revistas académicas, así como en The New York Times, Forbes y Bloomberg. También es autor de Intention (Wiley, 2024), un bestseller sobre la ciencia de la agencia humana. Antes de fundar The Decision Lab, trabajó en Boston Consulting Group y Google.
