10 errores en la toma de decisiones que nos frenan en el trabajo
"He aquí un triángulo rectángulo. Si un lado tiene una longitud de 5 y el otro de 12, ¿cuál es la longitud del tercer lado?".
Este es el tipo de pregunta matemática que suele aparecer al final del capítulo del libro de texto sobre el teorema de Pitágoras. Al fin y al cabo, acabas de aprender los conocimientos necesarios y sólo hay una respuesta correcta.
Contrasta con el tipo de problemas que resolvemos en el lugar de trabajo. Al principio de nuestras carreras, nos enfrentamos a peticiones relativamente sencillas: "Necesito un resumen de estos tres informes". "Rellena la hoja de cálculo con los datos más recientes de la prensa especializada". "Necesito convertir esto en un PowerPoint elegante". Estas peticiones son concretas y predecibles, y solemos atenderlas bien.
Pero a medida que avanzamos en nuestra carrera y empezamos a ocuparnos de asuntos más serios, los problemas aparecen en formas cada vez más complejas y ambiguas. Puede haber situaciones confusas con causas poco claras, en las que el problema no está claramente definido para nosotros.
Piense de la siguiente manera: "Nuestros empleados se resisten a los esfuerzos de transformación digital de nuestra organización". "Nuestro nuevo producto no se está vendiendo". "Hay demasiadas infracciones de seguridad en nuestra fábrica".
También se nos encarga alcanzar objetivos que no tenemos ni idea de cómo alcanzar. "Queremos convertirnos en líderes del mercado en X". "Queremos aumentar nuestros ingresos a XX millones".
Gestionar este tipo de situaciones puede resultar agotador y dar la sensación de que está fuera de nuestro alcance. Es natural, teniendo en cuenta que la mayoría de nosotros no hemos tenido la oportunidad de aprender herramientas de toma de decisiones y resolución de problemas a través de la educación formal.
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About the Author
Melina Moleskis
La Dra. Melina Moleskis es la fundadora de meta-decisions, una consultoría que aprovecha la ciencia de la gestión y la economía del comportamiento para ayudar a personas y organizaciones a tomar mejores decisiones. Basándose en su doble formación empresarial y académica, trabaja con determinación para descubrir soluciones pragmáticas y sostenibles que mejoren el rendimiento de los clientes. Melina también es profesora visitante de Gestión de la Tecnología, ya que le gusta pasar tiempo en el aula (la enseñanza es la mejor vía de aprendizaje) y siempre está a la búsqueda de aplicaciones tecnológicas en las ciencias del comportamiento. En sus funciones anteriores, Melina ha trabajado como consultora económica y empresarial durante 7 años en varios países, adquiriendo experiencia internacional en diversas industrias y en el sector público. Es doctora en Ciencias de la Decisión Empresarial por el IESE Business School, MBA en Estrategia por la NYU Stern y licenciada en Matemáticas y Economía por la London School of Economics.
