Durante décadas, los investigadores sanitarios han estado anticipando un "tsunami plateado": el impacto inminente del envejecimiento y el gran tamaño de la población boomer.
Sin un cambio significativo en la forma de prestar asistencia sanitaria, nuestros sistemas se verán desbordados en los próximos años. En 2030, el número de consultas médicas de la generación de la posguerra se habrá duplicado y el 60% de esta población padecerá al menos una enfermedad crónica1.
De hecho, nuestros sistemas sanitarios ya están empezando a sentir la presión, según la Dra. Sarah Watters, destacada científica del comportamiento y experta en la toma de decisiones sanitarias. "Nuestro enfoque habitual de la gestión de las enfermedades crónicas no es muy eficaz: Compartimos mucha información con los pacientes de una sola vez con la esperanza de que actúen sobre la base de estos conocimientos y se autogestionen". Pero, en general, no lo hacen.
La ciencia del comportamiento puede explicar por qué. Saber no es la mitad de la batalla: nuestro comportamiento depende del contexto. Depende de factores sociales y ambientales, no sólo de nuestras buenas intenciones. La sanidad necesita contextualizar sus peticiones a los pacientes, con una solución accesible y escalable. ¿Y qué llevas siempre contigo? Tu teléfono.
La tecnología móvil permite a los profesionales sanitarios atender a los pacientes allí donde se encuentren, ya necesiten información, atención continuada o incluso una palabra de ánimo. Nos hemos reunido con la Dra. Sarah Watters, experta en el uso de la ciencia del comportamiento en la salud digital, para saber más sobre la intersección entre la ciencia del comportamiento y la atención sanitaria móvil.
Gracias por acompañarnos, Sarah. Para empezar, ¿puede explicarnos cómo la tecnología sanitaria móvil puede salvar las distancias entre la atención sanitaria y el contexto del mundo real?
Sin duda. Una de las grandes ventajas del móvil es que este ordenador que llevas en el bolsillo te acompaña en todo tipo de contextos: en casa por la mañana, en el trayecto al trabajo, cuando estás en la oficina. Siempre está contigo en estos diferentes entornos y ambientes sociales.
Por ejemplo, imagínese un feed en una aplicación que le muestre la siguiente acción relevante para cuidar de su salud. "Los pacientes disponen de esa información en cuanto abren la aplicación. Lo ideal es que la aplicación vaya acompañada de recordatorios "justo a tiempo" que avisen a los pacientes en el momento justo y en el contexto adecuado.
El Dr. Patel habló de esto en su entrevista con TDL: de cómo las nuevas formas de tecnología pueden personalizar la atención sanitaria. No sólo podemos alinear aspectos como el sexo, la etnia, la raza y la edad, sino que la tecnología puede ofrecer comportamientos contextualmente relevantes. Tenemos visibilidad de dónde está el paciente, la hora del día, sus rutinas. En definitiva, podemos ayudarles en todo momento, eliminando para ellos la parálisis de la elección.
References
- HealthManagement. (2019). Infografía del tsunami de plata. HealthManagement, vol. 19, nº 5. Recuperado de: https://healthmanagement.org/c/hospital/issuearticle/silver-tsunami-infographic
