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Cómo diseñar herramientas de salud mental para la Generación Z

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Jun 27, 2022

La generación Z pronto representará ⅓ de la población activa

En 2030, la Generación Z (generalmente considerados nacidos entre 1995 y 20121) representará el 30% de la fuerza laboral.2 Como la generación racialmente más diversa en la historia de los EE.UU., este grupo de adultos jóvenes son conocedores de la tecnología, inclusivos y educados, habiendo crecido junto con la llegada de los medios sociales y los movimientos de justicia social como #MeToo y Black Lives Matter.1,3 Si bien todo esto suena como una buena noticia para los empleadores, la realidad es que a pesar de sus impresionantes currículos, muchos están luchando con su salud mental.

Acomodar a la Generación Z en la industria de la salud mental de 238.000 millones de dólares

Sólo cerca de la mitad (45%) de la Generación Z clasifica su salud mental como buena o muy buena, y ha sido identificada como la generación más solitaria.4,5 Esto tiene consecuencias en el lugar de trabajo: en 2021, el 81% de la Generación Z afirma haber dejado un trabajo por motivos de salud mental.6

Aunque muchos lugares de trabajo ofrecen recursos para la salud mental, estos a menudo pueden quedarse cortos para las necesidades de los empleados de la Generación Z. Por ejemplo, muchos prefieren recurrir a las redes sociales o a herramientas digitales para la salud mental y prefieren la terapia en persona a la telesalud.7

El gasto estadounidense en servicios de salud mental ascendió a la inmensa cifra de ~238.000 millones de dólares en 2020,8 y las aplicaciones de salud mental ya han empezado a impregnar el sector. Sin embargo, existen importantes oportunidades de mejora a la hora de adaptar estos servicios a las necesidades y preferencias específicas de la Generación Z.

References

  1. Gomez, K., Mawhinney, T., & Betts, K. (s.f.). Welcome to Gen Z (Red de mujeres ejecutivas). Deloitte.
  2. Jancourt, M. (2020). La generación Z y el lugar de trabajo: ¿Podemos llevarnos bien todos? Corporate Real Estate Journal, 10(1). https://www.ingentaconnect.com/content/hsp/crej/2020/00000010/00000001/art00004
  3. Schroth, H. (2019). Estás preparado para la generación Z en el lugar de trabajo? California Management Review, 61(3), 5-18. https://doi.org/10.1177/0008125619841006
  4. Bethune, S. (2019, enero). Gen Z más propensos a reportar preocupaciones de salud mental. Monitor on Psychology, 50(2), 20.
  5. Un nuevo estudio de Cigna revela que la soledad alcanza niveles epidémicos en Estados Unidos. (2018, 1 de mayo). Cigna. https://www.multivu.com/players/English/8294451-cigna-us-loneliness-survey/
  6. Greenwood, K., & Anas, J. (2021, 4 de octubre). Una nueva era para la salud mental en el trabajo. Harvard Business Review. https://hbr.org/2021/10/its-a-new-era-for-mental-health-at-work
  7. Coe, E., Cordina, J., Enomoto, K., Jacobson, R., Mei, S., & Seshan, N. (2022, 14 de enero). Addressing Gen Z mental health challenges. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/industries/healthcare-systems-and-services/our-insights/addressing-the-unprecedented-behavioral-health-challenges-facing-generation-z
  8. Gasto total en servicios de salud mental en EE.UU. 1986-2020. (sin fecha). Statista. Obtenido el 8 de junio de 2022, del sitio Web: https://www.statista.com/statistics/252393/total-us-expenditure-for-mental-health-services/.
  9. Szymkowiak, A., Melović, B., Dabić, M., Jeganathan, K., & Kundi, G. S. (2021a). Information technology and Gen Z: The role of teachers, the internet, and technology in the education of young people. Technology in Society, 65, 101565. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2021.101565
  10. Brodey, D. (2022, 19 de abril). El negocio de la atención a la salud mental, ahora: ¿Pueden las empresas resolver el problema? Psycom. https://www.psycom.net/mental-health-care-solutions
  11. Malla, A., Shah, J., Iyer, S., Boksa, P., Joober, R., Andersson, N., Lal, S., & Fuhrer, R. (2018). La salud mental de los jóvenes debe ser una prioridad máxima para la atención médica en Canadá. The Canadian Journal of Psychiatry, 63(4), 216-222. https://doi.org/10.1177/0706743718758968
  12. Pichler, S., Kohli, C., & Granitz, N. (2021). DITTO for Gen Z: A framework for leveraging the uniqueness of the new generation. Business Horizons, 64(5), 599-610. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2021.02.021
  13. La Generación Z es la más propensa a tener mala salud mental. (2019, 15 de enero). Cleveland Clinic. https://health.clevelandclinic.org/generation-z-most-likely-to-have-poor-mental-health/
  14. Stepped Care. (sin fecha). Mental Health Matters. Obtenido el 8 de junio de 2022, del sitio Web: https://www.mhm.org.uk/Pages/FAQs/Category/stepped-care.
  15. Richtel, M. (2021, 7 de diciembre). Surgeon General Warns of Youth Mental Health Crisis. The New York Times. https://www.nytimes.com/2021/12/07/science/pandemic-adolescents-depression-anxiety.html
  16. Cuncic, A., y Lockhart, A.-L. T. (2021, 25 de marzo). Por qué la Generación Z es más abierta a hablar de su salud mental. Verywell Mind. https://www.verywellmind.com/why-gen-z-is-more-open-to-talking-about-their-mental-health-5104730
  17. Billings, D. M., Kowalski, K., Shatto, B., & Erwin, K. (2016). Pasando de los Millennials: Preparing for Generation Z. The Journal of Continuing Education in Nursing, 47(6), 253-254. https://doi.org/10.3928/00220124-20160518-05
  18. Qué esperan la Generación Z y los millennials de la tecnología en la educación? (2018, 24 de mayo). Pearson. https://www.pearson.com/ped-blogs/blogs/2018/05/generation-z-millennials-expect-technology-education.html
  19. Poláková, P., & Klímová, B. (2019). Tecnología móvil y generación Z en el aula de inglés-Un estudio preliminar. Ciencias de la Educación, 9(3), 203. https://doi.org/10.3390/educsci9030203
  20. Wu, T.-T., Huang, Y.-M., Shadiev, R., Lin, L., & Starčič, A. I. (2018). Tecnologías innovadoras y aprendizaje: First International Conference, ICITL 2018, Portoroz, Eslovenia, 27-30 de agosto de 2018, Actas. Springer.
  21. Fernández-Cruz, F.-J., & Fernández-Díaz, M.-J. (2016). Los profesores de la Generación Z y sus competencias digitales. Comunicar, 24(46), 97–105.https://doi.org/10.3916/C46-2016-10

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