Las acciones de Dollarama suben. Las búsquedas en Google de "autocines", "cosas baratas que hacer para divertirse" y "congeladores" alcanzan máximos históricos. Los particulares compran más fideos instantáneos. Está claro que, a medida que cambia la economía, cambia también el comportamiento de los consumidores. Pero estos impactos no son tan impredecibles como podría parecer. Con cada recesión, los investigadores tratan de detallar y explicar cómo reaccionan los consumidores ante la recesión. Y a partir de estos análisis, podemos hacernos una idea más clara de lo que nos espera en futuras recesiones.
Las respuestas de los consumidores a las recesiones pueden ser contraintuitivas, pero pueden conducir al crecimiento personal. Recientemente, unos investigadores crearon un marco para las respuestas de los consumidores ante las dificultades económicas basándose en investigaciones anteriores sobre la recesión. Entre todas las conclusiones, observaron un patrón de respuesta durante una recesión económica. Cuando los consumidores experimentan una restricción financiera, tienden a demostrar los siguientes pasos: "Reaccionar, hacer frente y adaptarse".1
Las recesiones afectan a los consumidores de múltiples maneras, ya sea por sus limitaciones financieras, sus oportunidades de empleo o por la ruptura de la cadena de suministro. En la investigación sobre la recesión, hay cuatro perspectivas principales sobre cómo puede afectar a las personas la restricción económica:
- Escasez de recursos (acceso limitado al dinero)
- Restricción de la elección (opciones limitadas)
- Comparación social (capacidad de un individuo para elevar su estatus social)
- Incertidumbre medioambiental (la previsibilidad del entorno económico)1
Cada persona responde de forma diferente a cada perspectiva. Pero en muchos casos, este comportamiento reactivo da lugar a un crecimiento favorable a largo plazo. Las recesiones no son en absoluto buenas, pero pueden reforzar nuestro comportamiento de formas únicas, como moldear la forma en que las empresas enfocan el consumo una vez superada la recesión.
References
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