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Faciliter la recherche d'emploi pendant la COVID-19
Actuellement, de nombreux lieux de travail dans le monde sont au moins partiellement fermés en raison de la pandémie de COVID-19. Selon les chiffres de l'Organisation internationale du travail, une agence des Nations unies qui s'est engagée à faire progresser la justice sociale et économique par le biais des normes internationales du travail,5 ces fermetures ont entraîné une perte d'heures de travail estimée à 14 % dans le monde, ce qui se reflète dans la réduction prévue de 4,9 % du PIB mondial cette année.14 En conséquence, des millions de personnes devraient basculer dans l'extrême pauvreté.13
L'emploi affecte la qualité de vie et le développement des personnes les plus vulnérables et, par conséquent, de l'ensemble de la société.12 Par conséquent, tout pays qui souhaite promouvoir la prospérité et l'inclusion de manière durable dans le temps doit chercher à offrir des emplois qui répondent à la demande de la population, en particulier dans le contexte d'une économie fragile.12 Malgré cela, l'élimination des obstacles aux opportunités d'emploi, en mettant l'accent sur les secteurs défavorisés (femmes, jeunes, etc.), n'est pas une tâche aisée.
Face à cela, l'économie comportementale a contribué à l'identification des biais cognitifs présents lors de la recherche d'un emploi. Il est possible que les chômeurs n'agissent pas de manière rationnelle lorsqu'ils tentent de trouver un emploi - malgré les avantages potentiels qu'ils en retireraient - en raison de déviations systématiques qui influencent leur prise de décision.6
Une équipe de chercheurs dirigée par Linda Babcock, directrice du département des sciences sociales et de la décision à l'université Carnegie Mellon, a mis en évidence la difficulté de ce type de recherche d'emploi. Cette difficulté pourrait être encore plus grande que ce que suppose l'économie classique en raison de deux problèmes : le besoin d'informations pertinentes et facilement compréhensibles, et la volonté des demandeurs d'emploi.2
Pour apporter une solution, il existe des interventions peu coûteuses qui pourraient réduire la durée du chômage. Ces interventions pourraient servir d'opportunités d'étude pour les décideurs politiques à une époque où la simplification du processus de recherche d'emploi est hautement souhaitable pour la société dans son ensemble.
L'intensité de la recherche
Il est logique que tout chômeur recherche activement un nouvel emploi. Cependant, les gens procrastinent souvent et consacrent leur temps à d'autres activités. Et même s'ils ont cherché, l'ont-ils fait efficacement ? Comme l'ont souligné Babcock et al., les gens ont tendance à sous-estimer les avantages d'une recherche d'emploi adéquate.
Une question se pose donc : Quels sont les facteurs qui influencent l'intensité d'une recherche d'emploi ?
Selon des études récentes, certains facteurs pourraient être des biais liés au niveau d'impatience (alias biais du présent), à l'excès de confiance et au manque de volonté des individus (procrastination).3
Pour remédier à ces biais, Abel et al. (2019) ont mis en œuvre un plan d'action avec 1 100 jeunes chômeurs sud-africains, censé réduire l'écart entre l'intention et l'action, et donc conduire à une augmentation de l'intensité de la recherche. Un plan d'action, dérivé des contributions de l'économie comportementale, consiste à simplifier une tâche ou un processus complexe en petites actions concrètes afin d'inciter directement à l'action.8 Dans cette étude, les objectifs hebdomadaires à atteindre étaient explicitement liés au nombre de candidatures, à l'identification des opportunités d'emploi et au nombre d'heures consacrées à la recherche d'emploi.
Les résultats montrent que les candidats à l'emploi qui utilisent des plans d'action reçoivent 24 % de réponses en plus dans leurs candidatures, ainsi qu'une augmentation de 30 % des offres d'emploi, par rapport à leurs pairs qui n'ont pas reçu de plan à suivre.
En ce qui concerne la probabilité d'obtenir un emploi, les bénéficiaires sont passés de 11,5 % à 16,4 %. Ces résultats s'expliquent par l'amélioration - en termes de qualité et de fréquence - de la recherche d'emploi grâce à l'élaboration et au suivi d'un plan d'action.
Cependant, malgré ces résultats positifs et significatifs, il est important de rappeler que l'expérience s'est concentrée sur des changements de comportement à court terme, de sorte que des doutes subsistent quant à la possibilité d'obtenir des résultats similaires à moyen et à long terme.
Par exemple, une question valable à laquelle il n'a pas encore été répondu est de savoir si les demandeurs d'emploi auraient persisté dans leur démarche s'ils avaient connu d'autres échecs dans leurs résultats.3 Par ailleurs, l'utilisation de ce type d'intervention dans les politiques de l'emploi peut être recommandée comme une solution possible, étant donné leur facilité de mise en œuvre et leur capacité à obtenir des résultats dans un court laps de temps.
Des informations concises et faciles à comprendre
D'autres problèmes liés à la recherche d'emploi sont le besoin d'informations sur les conditions du marché du travail, le processus de candidature à un emploi et les compétences requises pour les postes à pourvoir. Toutes ces considérations doivent être présentées au lecteur de manière simple et attrayante, sans se limiter au contenu des rôles.2 Dans ce contexte, l'économie comportementale suggère l'utilisation de "nudges" pour obtenir les changements de comportement souhaités.
Avec une équipe de chercheurs, Steffen Altmann, professeur associé d'économie à l'université de Copenhague, s'est penché sur l'importance de fournir des informations efficaces, ainsi que sur l'utilité des "nudges". Pour ce faire, ils ont mené une expérience visant à réduire la durée du chômage.1 L'intervention consistait à fournir une brochure contenant des informations simples et concises sur le poste à pourvoir. Les participants étaient 54 000 demandeurs d'emploi allemands, répartis en deux groupes, l'un ayant reçu la brochure et l'autre non.
Le dépliant fourni était composé de quatre parties. La première présentait des statistiques sur le marché du travail ainsi que des messages positifs, tels que "c'est le moment idéal" ou "vous réussirez à trouver un emploi". Le fait de souligner les aspects positifs des informations fournies suggère que les auteurs étaient conscients de l'effet de cadrage et de sa capacité à modifier radicalement le comportement. D'autre part, les deuxième et troisième sections expliquent la relation entre la recherche d'un emploi pendant le chômage et les variables de qualité de vie (santé, vie de famille, etc.).
Le fait de citer des preuves des avantages de la recherche d'emploi dans la brochure est lié à la volonté de réduire l'heuristique de disponibilité, un concept comportemental qui explique que nous évaluons la probabilité d'occurrence d'un événement sur la base d'événements familiers que nous avons à l'esprit. Par exemple, si nous savons que nos voisins n'ont pas trouvé d'emploi depuis plus d'un an, nous pouvons penser que notre chance sera également faible. Enfin, la quatrième partie mentionne les options disponibles lors de la recherche d'un emploi, telles que les réseaux sociaux et les agences pour l'emploi.
Les résultats ont été significatifs dans les groupes de personnes exposées au risque de chômage de longue durée - celles qui sont plus limitées par leur éducation ou leur expérience professionnelle, entre autres facteurs. Plus précisément, un an après l'expérience, une augmentation de 4 % de l'emploi et des revenus a été constatée dans ce groupe, par rapport à leurs pairs. Il est important de noter le faible coût d'une telle amélioration, puisque moins d'un euro a été dépensé par brochure.
Un dernier élément de preuve en faveur de l'utilisation d'informations concises et faciles à obtenir provient d'une étude dirigée par Monika Mühlböck de l'Université de Vienne, qui a utilisé une intervention informative avec l'ajout d'une courte enquête pour encourager la réflexion, connue sous le nom de "nudge of reflection".9 Les auteurs ont réduit le temps que les participants ont passé à travailler grâce à l'accès à l'information et à une réflexion sur la recherche d'un emploi.
L'intervention de l'étude visait 37 000 jeunes Autrichiens récemment au chômage, à qui l'on a présenté une courte vidéo et une courte enquête par courrier électronique. Quatre groupes ont reçu les deux nudges différemment, ce qui a permis d'obtenir des résultats positifs et significatifs dans le groupe qui a reçu l'enquête en premier lieu, puis la courte vidéo. Le groupe le plus positivement affecté, caractérisé par un faible niveau d'éducation, a vu ses chances de trouver un emploi augmenter de 3,7 %.
Remarques finales
La recherche d'un emploi est souvent une question plus complexe qu'on ne le pense. Malgré la fréquence de cette recherche, il est nécessaire de disposer d'informations simples et concises dans le cadre du processus. Dans ce contexte, l'économie comportementale peut offrir une analyse et des suggestions de changement de comportement pour aider les personnes à la recherche d'un emploi.
La facilité avec laquelle on peut obtenir des données sur la manière dont les employeurs et les candidats effectuent leurs recherches permet de mettre en œuvre des modèles d'intervention qui permettent d'intégrer les enseignements de l'économie du travail et de l'économie comportementale dans les recherches d'emploi. La façon dont les offres d'emploi sont liées aux compétences d'un candidat pourrait également être améliorée. En outre, la mesure de la quantité d'informations susceptibles de provoquer une surcharge cognitive chez les candidats pourrait également enrichir les études ultérieures.
Dans le monde post-pandémique, la recherche d'un emploi en ligne - même dans les pays en développement - peut devenir plus répandue et plus courante qu'auparavant. La prise en compte des enseignements tirés des études sur les recherches d'emploi en ligne, ainsi que des modèles d'économie comportementale, peut favoriser une meilleure compréhension des biais impliqués dans le processus de recrutement. Cela permettrait certainement d'élargir le champ d'action et d'atteindre une plus grande efficacité, ce qui sera vital pour les années à venir.
References
1. Altmann, S., Falk, A., Jager, S., & Zimmermann, F. (2018). Apprendre sur la recherche d'emploi : A field experiment with job seekers in Germany. Journal of Public Economics, 164,33-49. doi:10.1016/j.jpubeco.2018.05.003
2. Babcock, L., Congdon, W. J., Katz, L. F. et Mullainathan, S. (2012). Notes sur l'économie comportementale et la politique du marché du travail. IZA Journal of Labor Policy, 1(1), 2. doi:10.1186/2193-9004-1-2
3. Abel, M., Burger, R., Carranza, E. et Piraino, P. (2019). "Combler le fossé entre l'intention et le comportement ? The Effect of Plan-Making Prompts on Job Search and Employment." American Economic Journal : Applied Economics, 11 (2) : 284-301. doi:10.1257/app.20170566
4. Organisation internationale du travail (2012). L'emploi et les moyens de subsistance au cœur du programme de développement pour l'après-2015. Récupéré sur https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/statements-and-speeches/WCMS_205641/lang-en/index.htm
5. Organisation internationale du travail (2020). COVID-19 et le monde du travail. Estimations et analyses actualisées (5 éd.). Extrait de https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@dcomm/documents/briefingnote/wcms_749399.pdf
6. Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. New York : Farrar, Straus et Giroux.
7. Kircher, P. (2020). Search Design and Online Job Search-New Avenues for Applied and Experimental Research. Labour Economics, 64, 101820. doi:10.1016/j.labeco.2020.101820
8. Martínez, D., Rojas, A. et Scartascini, C. (2020). L'économie comportementale peut aider à combattre le coronavirus. Banque interaméricaine de développement.
9. Mühlböck, M., Kalleitner, F., Steiber, N. et Kittel, B. (2020). Information, réflexion et recherche d'emploi réussie : A Nudging Experiment. SSRN Electronic Journal. doi:10.2139/ssrn.3576740
10. Spinnewijn, J. (2010). Chômeur mais optimiste : Optimal Insurance Design with Biased Beliefs. Document de travail de la LSE, Londres
11. Thaler, R. H. et Sunstein, C. (2008). Nudge : Améliorer les décisions en matière de santé, de richesse et de bonheur. New Haven, CT : Yale University Press.
12. Banque mondiale (2018). L'emploi au cœur du développement : Transformer les économies et les sociétés par l'emploi durable. Récupéré sur https://www.worldbank.org/en/results/2018/02/13/jobs-at-the-core-of-development
13. Banque mondiale (2020). Le COVID-19 va plonger l'économie mondiale dans la pire récession depuis la Seconde Guerre mondiale. Récupéré à partir de https://www.worldbank.org/en/news/press-release/2020/06/08/covid-19-to-plunge-global-economy-into-worst-recession-since-world-war-ii
14. Fonds monétaire international (2020). Mise à jour des perspectives économiques mondiales. Récupéré sur https://www.imf.org/es/Publications/WEO/Issues/2020/06/24/WEOUpdateJune2020
About the Authors
Marco Carrasco Villanueva
Marco Carrasco est titulaire d'une maîtrise en économie et en psychologie de l'Université de Paris 1 : Panthéon - Sorbonne, Summa Cum Laude. Il a précédemment travaillé à l'Organisation des États américains à Washington, DC, et au ministère du développement et de l'inclusion sociale du Pérou. Il a effectué des recherches à l'Académie des sciences sociales de Shanghai (Chine) et à l'Université nationale de San Marcos (Pérou). Il est cofondateur de l'ONG péruvienne Behavioral Economics & Data Science Team (BEST) et a été conférencier et invité à participer à divers séminaires et événements internationaux liés à ses domaines de spécialisation : l'économie comportementale et le développement économique de l'Asie et de l'Amérique latine. Il est actuellement candidat au MPA-ID à la Harvard Kennedy School, où il mène également des recherches et a assumé la présidence du développement professionnel du groupe d'étudiants Harvard Behavioral Insights.
Braulio Arteaga
Braulio est un étudiant péruvien en économie à l'université nationale de San Marcos. Il travaille actuellement dans le domaine de l'évaluation de l'impact au sein du ministère péruvien du logement, de la construction et de l'assainissement. Il s'intéresse à l'application de l'économie comportementale et de la science des données dans la conception et la mise en œuvre des politiques publiques. Il est cofondateur et rédacteur à "La Rotonda", une organisation qui encourage la participation et le débat sur les tendances et les sujets économiques actuels. Il est également affilié à EvalYouth Perú, un réseau qui promeut la culture et la pratique de l'évaluation dans les sphères publiques et du développement.