Pourquoi de nombreux Américains sont-ils déconnectés de leur travail ?
La main-d'œuvre américaine est en crise : 66 % des travailleurs sont déconnectés de leur travail [4]. Dans le meilleur des cas, ces employés se contentent de pointer, consacrant du temps à leur travail, mais sans aucune passion. Au pire, ils n'apprécient pas de sentir que leurs besoins ne sont pas satisfaits et manquent des échéances ou des journées de travail. Le résultat ? Une perte de productivité estimée entre 480 et 600 milliards de dollars par an [4].
Comment les entreprises peuvent-elles créer une main-d'œuvre plus engagée ? La réponse va au-delà des augmentations de salaire, de la flexibilité de l'emploi et de l'augmentation des cotisations aux régimes 401(k) (même si, bien sûr, ces éléments sont utiles). La recherche en comportement organisationnel suggère que les "leaders transformationnels" - ou, en d'autres termes, les managers très efficaces - peuvent inciter les employés à être plus engagés, plus motivés et plus productifs. En cultivant un leadership efficace, les entreprises deviennent plus performantes.
Bien que le "leadership transformationnel" puisse ressembler à du jargon académique, il résume les qualités et les comportements du manager idéal. Ce type de leadership comporte quatre éléments clés :
- Insuffler de la fierté aux employés, tout en gagnant leur confiance et leur respect et en communiquant les valeurs et la mission de l'organisation.
- Aider les employés à fixer des objectifs, communiquer leur optimisme quant aux objectifs futurs et donner un sens aux tâches quotidiennes.
- Remettre en question les idées, prendre des risques, solliciter de nouvelles idées et sortir des sentiers battus.
- Accorder aux employés une attention personnelle, de l'empathie et du soutien, tout en célébrant la contribution de chacun [2].
References
[1] : Beck, R. J., & Harter, J. (2018, 22 octobre). Pourquoi les grands managers sont si rares. Consulté sur le site https://www.gallup.com/workplace/231593/why-great-managers-rare.aspx
[2] : Bronkhorst, B., Steijn, B., & Vermeeren, B. (2013). Transformational Leadership, Goal Setting, and Work Motivation (Leadership transformationnel, fixation d'objectifs et motivation au travail). Review of Public Personnel Administration, 35(2), 124-145. doi : 10.1177/0734371×13515486
[3] : Diebig, M., Poethke, U., & Rowold, J. (2017). La tension du leader et l'épuisement du suiveur : Exploring the role of transformational leadership behaviour. Revue allemande de gestion des ressources humaines : Zeitschrift Für Personalforschung, 31(4), 329-348. doi : 10.1177/2397002217721077
[4] : Gallup, Inc. (2019, 16 mai). State of the American Workplace (L'état du lieu de travail américain). Tiré de https://news.gallup.com/reports/199961/7.aspx
[5] : Walsh, M., Dupre, K., & Arnold, K. A. (2014). Processus par lesquels les leaders transformationnels affectent la santé psychologique des employés. Revue allemande de gestion des ressources humaines : Zeitschrift für Personalforschung, 28(1-2), 162-172. doi : 10.1177/239700221402800109
About the Author
Stacy Post
Stacy utilise les sciences comportementales appliquées, le marketing social et les modèles de changement de comportement pour communiquer sur des questions sociales allant de l'environnement à la santé publique en passant par le développement de la jeunesse. Dotée d'un don pour traduire des résultats scientifiques complexes en messages adaptés au public afin de susciter des changements de comportement, elle s'efforce d'utiliser les sciences du comportement pour créer une société plus productive et plus saine. Stacy a obtenu une maîtrise en communication (communication sociale et communication sur le changement de comportement) à l'université Johns Hopkins.
