Pourquoi nos décisions dépendent-elles de la manière dont les options nous sont présentées ?
Effet de cadrage
a expliqué.Qu'est-ce que l'effet de cadrage ?
L'effet de cadrage se produit lorsque nos décisions sont influencées par la manière dont l'information est présentée. Des informations équivalentes peuvent être plus ou moins attrayantes en fonction des caractéristiques mises en avant.
Où ce biais se produit-il ?
Considérons l'hypothèse suivante : Jean achète des lingettes désinfectantes dans sa pharmacie locale. Il voit plusieurs options, mais deux contenants de lingettes sont en promotion. L'un s'appelle "Bleachox" et l'autre "Bleach-it".
Les deux lingettes désinfectantes que Jon envisage d'acheter sont au même prix et contiennent le même nombre de lingettes. La seule différence que Jon remarque est que les lingettes Bleachox prétendent "tuer 95 % de tous les germes", alors que les lingettes "Bleach-it" disent : "seulement 5 % des germes survivent". Après avoir comparé les deux, John choisit les lingettes Bleachox. Il n'aime pas l'idée que des germes puissent "survivre" sur le comptoir de sa cuisine.
La décision de John d'acheter le Bleachox plutôt que les lingettes Bleach-it a été guidée par l'effet de cadrage. Bien que les deux produits soient aussi efficaces l'un que l'autre pour lutter contre les germes et qu'ils revendiquent essentiellement la même chose, leurs revendications sont formulées différemment. Le Bleachox mettait l'accent sur le pourcentage de germes qu'il tuait (un attribut positif), tandis que le Bleach-it mettait l'accent sur le nombre de germes qu'il ne tuait pas (un attribut négatif).
