Pourquoi nous avons tendance à nous fier à la première information que nous recevons

Biais d'ancrage

a expliqué.
Bias

Qu'est-ce que le biais d'ancrage ?

Le biais d'ancrage est un biais cognitif qui nous pousse à nous fier fortement à la première information qui nous est donnée sur un sujet. Lorsque nous établissons des plans ou des estimations sur un sujet, nous interprétons les nouvelles informations à partir du point de référence de notre ancrage au lieu de les voir de manière objective. Cela peut fausser notre jugement et nous empêcher d'actualiser nos plans ou nos prévisions autant que nous le devrions.

anchoring effect

Où ce biais se produit-il ?

Imaginez que vous êtes à la recherche d'un cadeau pour une amie. Vous trouvez une paire de boucles d'oreilles que vous savez qu'elle va adorer, mais elles coûtent 100 dollars, bien plus que ce que vous aviez prévu dans votre budget. Après avoir reposé les boucles d'oreilles onéreuses, vous trouvez un collier à 75 dollars, toujours au-dessus de votre budget, mais moins cher que les boucles d'oreilles !

Références

  1. Lovallo, D., & Kahneman, D. (2003, July). Delusions of success: How optimism undermines executives’ decisions. Harvard Business Review. https://hbr.org/2003/07/delusions-of-success-how-optimism-undermines-executives-decisions
  2. Chapman, G. B., & Bornstein, B. H. (1996). The more you ask for, the more you get: Anchoring in personal injury verdicts. Applied Cognitive Psychology10(6), 519-540. https://doi.org/10.1002/(sici)1099-0720(199612)10:6<519::aid-acp417>3.0.co;2-5
  3. Enough, B., & Mussweiler, T. (2001). Sentencing under uncertainty: Anchoring effects in the courtroom. Journal of Applied Social Psychology31(7), 1535-1551. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2001.tb02687.x
  4. Furnham, A., & Boo, H. C. (2011). A literature review of anchoring bias. The Journal of Socio-Economics40(1), 35-42. https://doi.org/10.1016/j.socec.2010.10.008
  5. Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science185, 1124-1131. https://doi.org/10.21236/ad0767426
  6. Epley, N., & Gilovich, T. (2002). Putting adjustment back in the anchoring and adjustment heuristic. Heuristics and Biases12(5), 139-149. https://doi.org/10.1017/cbo9780511808098.009
  7. Strack, F., & Mussweiler, T. (1997). Explaining the enigmatic anchoring effect: Mechanisms of selective accessibility. Journal of Personality and Social Psychology73(3), 437-446. https://doi.org/10.1037/0022-3514.73.3.437
  8. Englich, B., & Soder, K. (2009). Moody experts—How mood and expertise influence judgmental anchoring. Judgment and Decision making4(1), 41.
  9. Ariely, D., Loewenstein, G., & Prelec, D. (2006). Tom Sawyer and the construction of value. The Construction of Preference60, 271-281. https://doi.org/10.1017/cbo9780511618031.015
  10. Mussweiler, T., Strack, F., & Pfeiffer, T. (2000). Overcoming the inevitable anchoring effect: Considering the opposite compensates for selective accessibility. Personality and Social Psychology Bulletin26(9), 1142-1150. https://doi.org/10.1177/01461672002611010
  11. Zenko, M. (2018, October 19). Leaders can make really dumb decisions. This exercise can fix that. Fortune. https://fortune.com/2018/10/19/red-teams-decision-making-leadership/
  12. Enough, B., & Mussweiler, T. (2001). Sentencing under uncertainty: Anchoring effects in the Courtroom1. Journal of Applied Social Psychology31(7), 1535-1551. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2001.tb02687.x
  13. Marchiori, D., Papies, E. K., & Klein, O. (2014). The portion size effect on food intake. An anchoring and adjustment process? Appetite81, 108-115. https://doi.org/10.1016/j.appet.2014.06.018
  14. Rastogi, C., Zhang, Y., Wei, D., Varshney, K. R., Dhurandhar, A., & Tomsett, R. (2022). Deciding fast and slow: The role of cognitive biases in AI-assisted decision-making. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 6(CSCW1), 1–22. https://doi.org/10.1145/3512930 
  15. Nicholas Epley and Thomas Gilovich. 2006. The Anchoring-and-Adjustment Heuristic: Why the Adjustments Are Insufficient. Psychological Science 17, 4 (2006), 311–318. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2006.01704.x PMID: 16623688 
  16. Epley, N., & Gilovich, T. (2006). The anchoring-and-adjustment heuristic. Psychological Science, 17(4), 311–318. https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2006.01704.x
Notes illustration

Vous souhaitez savoir comment les sciences du comportement peuvent aider votre organisation ?