Satisfacción

Imagina que quieres comprar un televisor. Hay ciertos criterios que quieres que tu televisor cumpla: quieres que tenga Ultra HD, que tenga al menos 55" de tamaño y que sea una Smart TV. Incluso con esos criterios en mente, hay cientos de televisores diferentes disponibles que podría comprar, lo que también significa que hay una gran cantidad de información que podría obtener para tomar la mejor decisión - pero eso sería increíblemente desperdiciador de tiempo. En lugar de eso, lo más probable es que elija un televisor que satisfaga sus criterios, sea o no la mejor opción posible. Este tipo de decisión del consumidor se denomina "satisficing".

La satisfacción es un proceso de toma de decisiones en el que un individuo toma una decisión que es satisfactoria en lug^ar de óptima.2 Reunir toda la información necesaria para tomar la mejor decisión exigiría un gran esfuerzo, e incluso podría no ser posible, por lo que la satisfacción representa el tipo de decisiones que realmente somos capaces de tomar. La satisfacción consiste en tomar decisiones "suficientemente buenas" en vez de perfectas.